Manager Succès Clients – Comptabilité & Finance

Kerogo Finance; Rouen; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Swile

Mutuelle Alan

Chèques-vacances

Job summary

Kerogo Finance, groupe dédié aux TPE et PME, recrute un chargé de relation client et onboarding pour accompagner l’intégration des clients dans l’écosystème Kerogo. Vous assurez l’onboarding, vérifiez les dossiers et coordonnez les échanges entre clients et experts-comptables.

Vous devez maîtriser les notions comptables et faire preuve d’organisation, esprit d’équipe et sens du service dans un contexte de forte croissance.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en commerce, comptabilité, banque, assurance ou équivalent.
• Expérience d'au moins 3 ans dans la relation client ou la gestion administrative dans le secteur financier.
• Maîtrise des notions comptables pour accompagner les clients.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Organisation et rigueur pour gérer plusieurs dossiers.
• Esprit d’équipe et collaboration.
• Goût pour la comptabilité et curiosité professionnelle.
• Proactivité dans un contexte de forte croissance.

Responsibilities

• Assurer l’onboarding des nouveaux clients et piloter leur intégration dans l’écosystème Kerogo.
• Vérifier la conformité des dossiers et les aspects déontologiques.
• Organiser et animer les points de contact avec les clients pendant l’intégration.
• Accompagner les clients dans la compréhension des process et des obligations.
• Gérer les courriers de reprise et coordonner avec les anciens experts-comptables.
• Collecter, vérifier et intégrer les données et documents comptables.
• Identifier et régulariser les retards fiscaux ou sociaux.
• Mettre en place les éléments techniques des dossiers et déposer les mandats.
• Assurer un suivi jusqu’au relais avec les équipes de production.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus d’intégration et de l’expérience client.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Gestion d'un env. financier

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Communication

Education

Bac+2/3 en commerce, comptabilité, banque, assurance ou équivalent

Job description

Kerogo Finance, groupe dédié aux TPE et PME, recrute un chargé de relation client et onboarding pour accompagner l’intégration des clients dans l’écosystème Kerogo. Vous assurez l’onboarding, vérifiez les dossiers et coordonnez les échanges entre clients et experts-comptables.

Vous devez maîtriser les notions comptables et faire preuve d’organisation, esprit d’équipe et sens du service dans un contexte de forte croissance.