MANAGER SERVICE CLIENTS- H / F

Groupe Pomona; Bordeaux; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Manager Service Clients pour diriger une équipe passionnée dans le secteur agro-alimentaire. Vous serez responsable de développer les compétences de votre équipe, d'intégrer de nouveaux conseillers et de piloter l'activité du service clients. Ce rôle essentiel vous permettra de contribuer à un environnement stimulant, où votre sens du collectif et votre dynamisme seront valorisés. Rejoignez un leader reconnu dans la distribution alimentaire, avec une politique RSE ambitieuse, et bénéficiez d'une rémunération attractive incluant un fixe, un variable et des intéressements. Saisissez cette opportunité de faire la différence au sein d'une entreprise familiale stable.

Prestations

Rémunération attractive

Intéressement

Participation

Opportunités internes

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en management de service commercial.
• Expérience dans le secteur des fruits et légumes est un plus.

Responsabilités

• Développer les compétences de l'équipe et animer des briefs.
• Piloter l'activité du service clients avec des analyses.

Connaissances

Techniques de vente

Négociation

Gestion d'équipe

Analyse des données

Excel

SAP

Formation

Expérience en management

Formation en agro-alimentaire

Outils

Outils de pilotage

Excel

SAP

Description du poste

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.

Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un Manager Service Clients H / F pour l’une de ses Directions régionales pour son réseau TerreAzur, expert en produits de la mer et fruits & légumes, sur le site de la région Nouvelle Aquitaine.

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :

• Développer les compétences et les connaissances de chaque membre de l'équipe;
• Intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux;
• Animer et motiver son équipe via des moments clés, des briefs;
• Piloter l'activité du service clients via des analyses et des outils de pilotage;
• Suivre les plans d'action business collectifs et individuels;
• Superviser les flux et soutenir son équipe dans les problématiques quotidiennes (charge, application des bonnes pratiques, chronotâche du service);
• Réaliser le tour de terrain quotidien;
• Réaliser les tâches administratives (congés, validation des);
• Coordonner la relation interservices.

Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre

Nous recherchons une personne dotée d'une expérience de minimum 3 ans au poste de Manager Service Commercial / Clients, idéalement dans l'agro-alimentaire. Si en plus, vous disposez d'une première expérience dans le secteur des fruits et légumes à destination de la restauration hors domicile, votre dynamisme et votre sens du résultat seront la clé de votre évolution au sein de notre équipe commerciale et du groupe. Si vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation sur le bout des doigts, et savez manier Excel et SAP, c'est encore mieux !

Et ce qui compte, c’est aussi partager l’état d’esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle ! Alors, vous vous y voyez ?

Bon à savoir :

Devenir Manager Service Clients H / F c’est travailler dans un environnement stimulant au cœur du commerce.

Et surtout, bénéficier d'une rémunération attractive : un fixe + variable + intéressement / participation.

Puis, c’est évoluer dans un groupe à l’actionnariat familial stable.

Et être au cœur d’une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagéRSE »).

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer !