Manager Service client (H/F) (remote)

JR France; Toulouse; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans la sécurité des motos cherche un(e) Manager Service Client pour améliorer l'expérience de ses utilisateurs. Le candidat idéal devra avoir au moins un an d'expérience en service client, exécuter des tests techniques, et posséder d'excellentes compétences communicationnelles. Télétravail partiel et avantages attractifs offerts.

Prestations

Télétravail partiel

Coach sportif deux fois par semaine

Titres restaurant via Swile

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en service client ou support technique.
• Passionné par la moto et la conduite à deux-roues.
• Bon niveau d'anglais est un plus.

Responsabilités

• Gérer la partie SAV avec des tests techniques sur les produits.
• Offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.

Connaissances

Compétences en communication écrite

Compétences en communication orale

Aisance avec les outils digitaux

Description du poste

Manager Service client (H/F) (remote), Toulouse

Zéro stress pour ta moto : GeoRide la protège contre le vol, capture tes balades et rassure tes amis en partageant ta position en temps réel. 90% des motos volées sont retrouvées en moins de 24h grâce à notre localisation en temps réel.

Aujourd’hui, nous cherchons un(e) Customer Care pour accompagner nos utilisateurs et garantir une expérience fluide. Nous renforçons notre service client pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.

1. Gérer la partie SAV en réalisant des tests techniques sur les produits.
2. Expérience : minimum 1 an en service client, support technique ou relation client.
3. Passionné(e) par la moto et la conduite à deux-roues est un plus.
4. Excellentes compétences en communication écrite et orale en français (C2 exigé), avec une plume enjouée et sympathique.
5. Aisance avec les outils digitaux et appétence pour la technologie.
6. Un bon niveau d’anglais est un plus pour accompagner nos clients internationaux.

Avantages : télétravail partiel, coach sportif deux fois par semaine au bureau, titres restaurant via Swile.

Si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, bienveillant et en pleine croissance, tout en partageant ta passion pour la moto, rejoins-nous dès maintenant !

Postule dès aujourd’hui et embarque avec nous dans l’aventure GeoRide !

Processus de recrutement : premier contact en visio (Salomé, Responsable Satisfaction Client), second entretien en présentiel (Thomas, CEO, et Salomé) + cas pratique sur place.