Manager Salesforce

TN France; Bordeaux; Hybride; EUR 50 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique, où vous aurez l'opportunité de diriger des équipes talentueuses dans le domaine du CRM. En tant que Manager Salesforce, vous serez au cœur de la transformation numérique, accompagnant des clients de divers secteurs tout en développant vos compétences techniques et fonctionnelles. Avec un environnement de travail axé sur la collaboration, l'écoute et la confiance, vous bénéficierez d'un soutien personnalisé pour évoluer dans votre carrière. Profitez d'avantages attractifs tels que le télétravail et des formations continues, tout en participant à des initiatives sociales et environnementales.

Prestations

Télétravail 2 à 3 jours par semaine

Réductions Orange

Titres restaurants

Prime vacances

Prime à la cooptation

Formations et certifications

Forfait Mobilité Durable

Animations du Chief Happiness Officer

Qualifications

• 10 ans d'expérience dans un environnement ESN.
• Compétences en gestion d'équipe et suivi de carrière.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes sous votre responsabilité.
• Contribuer au développement commercial de l'activité CRM.
• Assurer une veille technologique et piloter des missions de conseil.

Connaissances

Gestion d'équipe

Recrutement

Suivi de carrière

CRM

Veille technologique

Conseil

Formation

Diplôme en Informatique ou équivalent

Outils

Salesforce

Docker

Qlik Sense

Java

Talend

Description du poste

Et si les expertises Cloud et Digital d’Orange Business conjuguaient leurs forces avec un expert Data pour devenir l’un des leaders européens de la transformation numérique ?

Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un acteur unique intervenant sur toute la chaîne de valeur digitale.

Digital Services est aujourd’hui l’ ESN d’Orange Business alliant les expertises historiques Cloud et Digital d’Orange ainsi que le cœur de métier Data/IA de Business & Decision. Son but est d’accompagner les entreprises et les acteurs publics dans leur transformation grâce aux 4000 experts présents dans plusieurs grandes villes françaises comme Montpellier, Niort, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse …

Description du poste

Dans le cadre d’une création de poste pour accompagner notre développement et rattaché(e) au responsable de l’agence Bordeaux Sud-Ouest, vous intervenez en tant que Manager Salesforce.

Vous intervenez sur les enjeux suivants :

• Faire grandir le capital humain et l’expertise de vos équipes
• Contribuer au processus de recrutement des équipes Digitales
• Encadrer et animer les équipes placées sous votre responsabilité
• Réaliser le suivi de carrière des équipes (réalisation des entretiens annuels et semestriels, construction des plans de formation et de certifications en fonction des enjeux de l’agence…)
• Contribuer/piloter le processus d’avant-vente (proposition commerciale, présentation de l’offre…) des projets dans l’optique d’orienter et conseiller le client autour d'enjeux CRM
• Contribuer au développement commercial de l’activité CRM
• Contribuer à la promotion de l’offre marketing de Digital Services (webinars, événements en présentiels, publication d’articles…)
• Piloter les engagements vis-à-vis des clients
• Piloter les équipes, choisir les modes de delivery, utiliser et faire appel à l’expertise quand nécessaire
• Contribuer éventuellement à certaines phases projets
• Assurer le suivi financier de l’activité CRM et de ses projets
• Être le référent auprès des différents acteurs du projet(partenaires, clients, éditeurs…)
• Assurer une veille technologique, connaitre et comparer des solutions du marché
• Piloter/réaliser des missions de conseil
• Réaliser les missions de cadrage afin d’analyser les besoins et l’organisation clients, de proposer des scénarii d’architecture, des choix d’outils, des solutions globales et le plan de mise en œuvre

Gouvernance :

• Participer aux instances de gouvernance de l’agence
• Cette liste est large mais non exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos appétences et de votre expérience.

Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction de votre profil.

Au-delà des compétences, c’est une personnalité qui est aussi recherchée !

Vous disposez idéalement de 10 ans d'expériences dans un environnement ESN.

Informations complémentaires

Être un collaborateur au sein d’Orange Business c’est:

• Faire partie d’un acteur majeur dans les technologies de la Data, du Cloud & du DigitalTravailler sur des projets pour des clients de tous secteurs d'activités (banque, sport, santé, commerce de détail, service public…)Utiliser des technologies de pointe telles que Microsoft, Docker, Qlik Sense, Java, Talend, Salesforce et bien d'autres…Intégrer une communauté d’experts curieux et passionnés
• Évoluer dans une entité où l’écoute, le partage et la confiance sont les piliers fondamentaux de notre cultureBénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi de proximité grâce à nos one to one hebdomadaire avec le managerSaisir des opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe mondial offrant de multiples perspectivesCultiver une culture de l'innovation, encourageant la créativité et la contribution d'idées novatricesParticiper à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable

Tous nos postes sont accessibles à compétences égales, promouvant une opportunité équitable pour chacun, indépendamment de la situation de handicap.

Découvrez une partie de nos avantages :

• Un accord télétravail de 2 à 3 jours par semaine selon tes missions
• Un package avantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation
• Une école interne, Digital Services School: f aire évoluertes compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications…) grâce à un accompagnement de proximité et à notre université interne
• Un Forfait Mobilité Durable : contribue à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l'environnement
• Un collectif : profitez des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien-être, l'engagement et la satisfaction

Notre processus de recrutement s’effectue en 3 phases : un entretien RH, un entretien avec un Manager et un entretien avec la Direction.