Manager Réservation PMR — Qualité & Performance

KEOLIS limited; Chantepie; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13eme mois

Intéressement

Participation

Résumé du poste

Keolis recherche un Manager du service réservation pour superviser une équipe dédiée à la gestion des réservations PMR et des demandes de transport à Rennes Métropole. Le poste implique la planification, la formation et l’animation du personnel, avec un focus sur l’amélioration continue et la fiabilité des données opérationnelles.

Basé à Chantepie, le rôle nécessite une forte capacité d’organisation, du leadership et une connaissance des exigences contractuelles et des règles du transport de

Qualifications

• Leadership naturel et gestion d’équipe au quotidien.
• Bonne capacité d’analyse et de proposition d’amélioration.
• Excellente communication écrite et orale.
• Autonomie et rigueur dans l’organisation du service.

Responsabilités

• Gère le service réservation et organise l’activité de l’équipe.
• Élabore le planning et suit la formation des opérateurs et conducteurs.
• Supervise le budget et les indicateurs de performance du service.
• Assure la qualité de service et la conformité au cahier des charges.

Connaissances

Leadership

Pédagogue

Relationnel

Esprit d’analyse

Autonomie

Organisation

Communication écrite/orale

Description du poste

Keolis recherche un Manager du service réservation pour superviser une équipe dédiée à la gestion des réservations PMR et des demandes de transport à Rennes Métropole. Le poste implique la planification, la formation et l’animation du personnel, avec un focus sur l’amélioration continue et la fiabilité des données opérationnelles.

Basé à Chantepie, le rôle nécessite une forte capacité d’organisation, du leadership et une connaissance des exigences contractuelles et des règles du transport de