Manager relation client H/F

Nous recrutons un.e manager relation clients pour notre agence de Vire en contrat à durée indéterminée.

Rattaché.e au directeur de territoire, vous êtes garant.e de la qualité du service rendu aux clients dans votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus).

Vous pilotez la gestion locative et technique dans le respect des procédures et des budgets alloués.

Véritable manager, vous pilotez l'activité, développez, motivez et fédérez votre équipe autour des ambitions d'Inolya.

Vous représentez les intérêts d'Inolya sur votre secteur auprès des différentes parties prenantes (municipalités, associations, etc.).

Vos activités principales sont :

• Piloter, motiver, développer et fédérer votre équipe
• Évaluer la réalisation des objectifs, en lien avec la stratégie de l'entreprise, et définir les objectifs futurs
• Gérer la vie du bail
• Analyser les charges de nos clients et proposer les aménagements nécessaires
• Participer aux actions de relogement, effectuer des médiations, répondre aux clients, mettre en place des actions de communication

Entretien et maintenance :

• Gérer les activités d'entretien courant, gros entretien et maintenance
• Participer au plan pluriannuel de travaux
• Valider les travaux de remise en état avant relocation

Nous vous proposons :

• Une rémunération brute annuelle entre 36 et 42 k€, selon expérience et profil
• Un 13ème mois
• Des titres restaurant
• Une mutuelle avantageuse
• Une prise en charge intégrale de la prévoyance
• Les bénéfices de notre accord d'intéressement
• Statut cadre, forfait jours
• Possibilité de télétravail à terme, jusqu'à 50 jours par an

De niveau BAC avec au moins 5 ans d'expérience, vous avez une bonne connaissance du logement social ou de l'immobilier, ou une expérience en management dans l'économie sociale et solidaire.

Une expérience réussie en management d'équipe pluridisciplinaire, ainsi qu'une première approche des enjeux des quartiers prioritaires et des politiques de la ville, serait un plus. La connaissance du fonctionnement des acteurs publics locaux est également souhaitée.

Vous vous reconnaissez dans le rôle de manager : animer, fédérer, mobiliser, communiquer une vision claire, développer les compétences de votre équipe, fixer des objectifs, répartir les rôles.

Reconnu(e) pour votre dynamisme, vous avez le sens du relationnel et du service client, ainsi que de l'empathie. Disponible pour vos clients et collaborateurs, vous souhaitez relever de nouveaux défis.

Maîtrise des outils informatiques requise.

Permis B valide indispensable, déplacements fréquents dans le département prévus.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !