Manager Relation Client et Vente | Leader d'Équipe

Centre Aquatique du Valois; Crépy-en-Valois; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Aquatique du Valois recherche son/sa futur(e) Manager relation client et vente (H/F) pour renforcer son équipe à Crépy-en-Valois. Vous assurerez l’accueil, la vente, la relation client et le management d’une équipe de 3 à 4 personnes.

Vous contribuerez à développer les abonnements, les prestations et les actions commerciales, tout en animant les pages Facebook et Instagram et en pilotant les campagnes emailing.

Qualifications

• Expérience en accueil et vente dans un centre, relation client et fidélisation.
• Capacité à manager une équipe de 3 à 4 personnes et organiser l’activité.
• Maîtrise des outils CRM et des réseaux sociaux pour la promotion.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner, conseiller et fidéliser les clients.
• Vendre abonnements, activités et prestations du centre.
• Assurer l’accueil et les opérations de caisse, répondre par téléphone, email et en présentiel.
• Gérer les réclamations et assurer la qualité du point de vente.
• Manager une équipe de 3–4 personnes et organiser les plannings.
• Animer les pages Facebook et Instagram et publier du contenu simple.
• Préparer et envoyer les campagnes emailing et suivre les avis clients.
• Analyser les résultats commerciaux et l’efficacité des actions digitales.

Connaissances

Accueil client

Vente & upsell

Relation client

Animation équipe

Gestion planning

Caisse & flux

CRM & fidélisation

Animation réseaux sociaux

Outils

CRM

Facebook

Instagram

Email marketing

Description du poste

Centre Aquatique du Valois recherche son/sa futur(e) Manager relation client et vente (H/F) pour renforcer son équipe à Crépy-en-Valois. Vous assurerez l’accueil, la vente, la relation client et le management d’une équipe de 3 à 4 personnes.

Vous contribuerez à développer les abonnements, les prestations et les actions commerciales, tout en animant les pages Facebook et Instagram et en pilotant les campagnes emailing.