Manager Préparation de Commandes — Leadership & Livraison

METRO France; Tarbes; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

METRO France à Tarbes recherche un Manager préparation de commandes pour piloter le service livraison et optimiser les flux clients professionnels. Le poste exige une capacité à travailler sur des missions variées et un engagement envers la qualité et la sécurité.

Le rôle implique un management opérationnel, une interaction quotidienne avec les chauffeurs et les équipes internes, et un esprit proactif pour développer les résultats et la satisfaction client.

Qualifications

• Organisation et rigueur au quotidien pour optimiser les flux et les livraisons.
• Esprit d'équipe et sens du relationnel pour fidéliser les clients professionnels.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils digitaux pour piloter les activités.
• Capacité à travailler sur le terrain et à gérer des tâches opérationnelles.

Responsibilities

• Pilotage du service livraison.
• Suivre les commandes: réception, préparation, facturation et expédition, respect des règles d'hygiène et sécurité.
• Gestion des litiges et suivi administratif.
• Piloter le portefeuille clients pour fidéliser la clientèle professionnelle et optimiser les résultats.
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisations).
• Manager les chauffeurs livres (prestataires).
• Vou être le relais entre les services et fédérer l'équipe.

Skills

Organisation

Rigueur

Méthodes

Esprit d'équipe

Relationnel

Opérationnalité

Pack Office

Domaine digital

Management coaching

Job description

METRO France à Tarbes recherche un Manager préparation de commandes pour piloter le service livraison et optimiser les flux clients professionnels. Le poste exige une capacité à travailler sur des missions variées et un engagement envers la qualité et la sécurité.

Le rôle implique un management opérationnel, une interaction quotidienne avec les chauffeurs et les équipes internes, et un esprit proactif pour développer les résultats et la satisfaction client.