Manager Préparation de Commandes H/F

METRO France; Tarbes; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

METRO France à Tarbes recherche un Manager préparation de commandes pour piloter le service livraison et optimiser les flux clients professionnels. Le poste exige une capacité à travailler sur des missions variées et un engagement envers la qualité et la sécurité.

Le rôle implique un management opérationnel, une interaction quotidienne avec les chauffeurs et les équipes internes, et un esprit proactif pour développer les résultats et la satisfaction client.

Qualifications

• Organisation et rigueur au quotidien pour optimiser les flux et les livraisons.
• Esprit d'équipe et sens du relationnel pour fidéliser les clients professionnels.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils digitaux pour piloter les activités.
• Capacité à travailler sur le terrain et à gérer des tâches opérationnelles.

Responsibilities

• Pilotage du service livraison.
• Suivre les commandes: réception, préparation, facturation et expédition, respect des règles d'hygiène et sécurité.
• Gestion des litiges et suivi administratif.
• Piloter le portefeuille clients pour fidéliser la clientèle professionnelle et optimiser les résultats.
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisations).
• Manager les chauffeurs livres (prestataires).
• Vou être le relais entre les services et fédérer l'équipe.

Skills

Organisation

Rigueur

Méthodes

Esprit d'équipe

Relationnel

Opérationnalité

Pack Office

Domaine digital

Management coaching

Job description

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! Venez révéler le M qui est en vous ! 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité. NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger. NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !
En tant que Manager préparation de commandes vous serez rattaché au Leader Pôle Produit (directeur adjoint). Vos missions sont les suivantes :

• PILOTAGE DU SERVICE LIVRAISON
• Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l'expédition dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif
• Piloter le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisation...)
• Manager de manière fonctionnelle les chauffeurs livreurs (prestataires)
• MANAGEMENT D'ÉQUIPE A travers une posture de manager coach, fédérer et mobiliser votre équipe pour atteindre les objectifs, tout en garantissant le développement des compétences de chacun
• Être le relais entre les différents services
• Vous allez vivre chez NOUS :
• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
• Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Nous allons aimer chez vous : Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe Votre expérience du secteur de la logistique Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser ! Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital