Manager opérationnel Transport - H/F

Chronopost; Vénissieux; On-site; EUR 48,000 - 65,000; Full time

Job summary

Chronopost recherche un responsable distribution/poste opérationnel à Vénissieux pour piloter les tournées, manager une équipe de 4 personnes et assurer l'excellence opérationnelle.

Vous supervisez la sous-traitance et les tournées, garantissez la qualité de service et la sécurité, et vous appuyez sur des tableaux de bord pour suivre les objectifs tout en assurant l'intégration et la montée en compétences des collaborateurs.

Qualifications

• Expérience reconnue en management d'équipes.
• Capacité à travailler en mode agile et transversal.
• Appétence pour le Lean Management et l'amélioration continue.
• Goût pour l'excellence opérationnelle et la performance.

Responsibilities

• Piloter la sous-traitance et les tournées de distribution en garantissant les engagements de livraison.
• Garantir la qualité de service client et le respect des règles de sécurité.
• Assurer la saisie des informations de l'activité et suivre les objectifs via les tableaux de bord.
• Intégrer les nouveaux collaborateurs et manager une équipe de 4 personnes (régulateurs de distribution).
• Veiller à de bonnes conditions de travail (santé, sécurité, bien-être) et former le personnel.
• Animer et motiver l'équipe, assurer les aspects administratifs du personnel (remplacements, congés).
• Décliner les objectifs et évaluer la performance, faire respecter les procédures.

Skills

Gestion d'équipe

Lean management

Agile

Organisation et rigueur

Job description

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Performances et Méthodes de l'agence, vous êtes en charge de la gestion des tournées de distribution du mardi au samedi de 6h à 14h.

Il s'agit d'une fonction opérationnelle, au plus proche de nos partenaires sous-traitants.

Pilotage du service

• Piloter la sous-traitance (11) et les tournées (80) de distribution en garantissant le respect des engagements de livraison dans la zone de compétence de l'Agence (17000 colis/jour)
• Garantir la qualité de service client et le respect des règles de sécurité.
• Assurer la saisie des informations de votre activité et utiliser vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs.

Management

• Vous assurez l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Manager une équipe de 4 collaborateurs (régulateurs de distribution).
• Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être)
• Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité
• Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe
• Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative)
• Vous décliné les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance
• Vous faites respecter les règles et process par l'équipe.

H/F - Vous aimez la performance, le terrain, l'organisation et le LEAN, vous avez une une expérience reconnue sur le management d'équipes.

Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d'assurer l'excellence opérationnelle

Vous avez la capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management

Vous avez le goût pour l'excellence opérationnelle et la performance

Vous êtes méthodique et rigoureux