Manager opérationnel IT / Squad Leader - Tribu CRM H/F

Crédit Agricole Group; Villejuif; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante dans le secteur bancaire recherche un manager opérationnel pour diriger une équipe agile au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Dans ce rôle, vous serez responsable de la production et de l'archivage des éditions clients et internes, tout en incarnant les valeurs de l'agilité. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets de modernisation passionnants, en collaborant avec diverses équipes pour répondre aux besoins métiers. Si vous êtes passionné par la technologie et le management, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet et management d'équipe dans un environnement agile.
• Compétences en communication et capacité à travailler avec des équipes inter-fonctionnelles.

Responsabilités

• Créer les conditions nécessaires à la mise en place des fonctionnalités et documents.
• Accompagner l'équipe sur la modernisation des outils de composition de documents.

Connaissances

Gestion de projet

Agilité

Management d'équipe

Communication

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Outils

Outils de composition de documents

Technologies Cloud

Big Data

Description du poste

La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.

Notre force la diversité:

1. De nos domaines fonctionnels: monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone, …
2. De nos technologies: digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, et les technologies autour du mainframe Z/Os…
3. De nos 600 collaborateurs partageant le même esprit d’entreprise et le sens du service Client.

Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité, qui permet à ses collaborateurs d’évoluer au fil de leur carrière, au sein des différentes équipes de la Direction, ou dans les autres entités du Groupe Crédit Agricole, favorisant ainsi l’enrichissement des compétences fonctionnelles et techniques.

Au sein de la tribu CRM & Communication Client, vous prendrez la responsabilité de la Squad « Éditique ». Fonctionnant en mode agile, la raison d’être de la squad tient dans la Production et l’archivage de toutes les éditions clients et internes, papier ou dématérialisées.

En tant que manager opérationnel, vos missions seront les suivantes :

1. Vous créerez les conditions nécessaires à la mise en place des fonctionnalités et documents répondant aux besoins des différents « métiers » et projets ;
2. Vous accompagnerez le métier et votre équipe sur l’un des projets majeurs de modernisation du SI, la Refonte des Outils de Composition de documents pour LCL;
3. Vous serez responsable du bon fonctionnement de votre périmètre;
4. Vous aurez en charge la performance de la squad au quotidien ;
5. Vous incarnerez et diffuserez les valeurs de l’Agile : animer le collectif via des rituels, animer l’amélioration continue, donner du sens, gérer la backlog de votre trajectoire ;
6. Vous serez en relation directe avec le Métier Éditique afin de définir les priorités et construire la trajectoire de votre périmètre. Vous interagirez avec les autres squads et tribus de la DSI.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.