Manager opérationnel IT / Squad Leader - Tribu CRM H/F

TN France; Villejuif; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Manager opérationnel IT pour diriger une squad agile dédiée à la production et à l'archivage de documents. Ce rôle clé implique de travailler en étroite collaboration avec diverses équipes pour moderniser les outils de composition de documents. En tant que leader, vous serez responsable de créer un environnement propice à l'innovation et à l'amélioration continue, tout en incarnant les valeurs de l'agilité. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une organisation qui valorise la diversité et l'évolution professionnelle.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et en méthodologie Agile.
• Capacité à travailler dans un environnement technologique dynamique.

Responsabilités

• Créer des conditions pour la mise en place de fonctionnalités répondant aux besoins métiers.
• Gérer la performance quotidienne de la squad et animer le collectif.

Connaissances

Gestion de projet

Agile

Leadership

Communication

Gestion de la performance

Formation

Diplôme en informatique ou en gestion

Formation en management

Outils

Outils de gestion de projet

Outils de composition de documents

Description du poste

Manager opérationnel IT / Squad Leader - Tribu CRM H/F, Villejuif

Villejuif, France

Description du poste

La Direction des Systèmes d'Information de LCL est en charge de l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l'entreprise, servant notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.

Notre force réside dans la diversité :

• De nos domaines fonctionnels : monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone,
• De nos technologies : digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, et les technologies autour du mainframe Z/Os
• De nos 600 collaborateurs partageant le même esprit d'entreprise et le sens du service client.

Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité, permettant à ses collaborateurs d'évoluer au fil de leur carrière, au sein des différentes équipes de la Direction ou dans d'autres entités du Groupe Crédit Agricole, favorisant ainsi l'enrichissement des compétences fonctionnelles et techniques.

Au sein de la tribu CRM & Communication Client, vous prendrez la responsabilité de la Squad « Éditique ». Fonctionnant en mode agile, cette squad se concentre sur la production et l'archivage de toutes les éditions clients et internes, qu'elles soient papier ou dématérialisées.

En tant que manager opérationnel, vos missions seront :

1. Créer les conditions nécessaires à la mise en place des fonctionnalités et documents répondant aux besoins des différents « métiers » et projets ;
2. Accompagner le métier et votre équipe sur l’un des projets majeurs de modernisation du SI, la Refonte des Outils de Composition de documents pour LCL ;
3. Assurer le bon fonctionnement de votre périmètre ;
4. Gérer la performance quotidienne de la squad ;
5. Incarner et diffuser les valeurs de l'Agile : animer le collectif via des rituels, promouvoir l'amélioration continue, donner du sens, gérer la backlog de votre trajectoire ;
6. Maintenir une relation directe avec le Métier Éditique pour définir les priorités et construire la trajectoire de votre périmètre, tout en interagissant avec les autres squads et tribus de la DSI.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.