Manager opérationnel IT / Squad Leader - Tribu CRM H/F

LCL Banque des Entreprises; Val de Livre; Sur place; EUR 45 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Manager opérationnel IT pour diriger une équipe au sein d'une tribu CRM. Ce rôle clé implique la création de solutions innovantes répondant aux besoins métiers tout en animant une équipe agile. Vous serez au cœur de la transformation numérique d'une banque qui aspire à être 100% digitale et humaine. Avec un environnement de travail stimulant, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer à des projets majeurs. Rejoignez une équipe engagée dans l'atteinte d'objectifs communs et bénéficiez d'un package attractif et de nombreux avantages.

Prestations

Rémunération variable de performance

Congés supplémentaires

Prix préférentiels bancaires

Télétravail jusqu'à 84 jours par an

Partenariat crèches

Couverture santé

Services sur le campus

Avantages mobilité durable

Qualifications

• Expérience de 6 à 10 ans dans un rôle de management opérationnel.
• Compétences en animation d'équipe et en gestion de projet agile.

Responsabilités

• Responsable de la performance de la squad et de l'animation des rituels agiles.
• Accompagnement des projets de modernisation du système d'information.

Connaissances

Cohérence dans les choix

Animation d'équipe

Maîtrise de l'agilité

Responsabilité

Encouragement de l'innovation

Orientation client

Coopération transversale

Motivation des collaborateurs

Communication constructive

Délégation et autonomie

Formation

Bac + 5 / M2

Université / écoles d’ingénieurs / écoles de commerce

Description du poste

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Manager opérationnel IT / Squad Leader - Tribu CRM H/F

Type de contrat

CDI

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.

Notre Force La Diversité

• De nos domaines fonctionnels : monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone, …
• De nos technologies : digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, et les technologies autour du mainframe Z/Os…
• De nos 600 collaborateurs partageant le même esprit d’entreprise et le sens du service Client.

Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité, qui permet à ses collaborateurs d’évoluer au fil de leur carrière, au sein des différentes équipes de la Direction, ou dans les autres entités du Groupe Crédit Agricole, favorisant ainsi l’enrichissement des compétences fonctionnelles et techniques.

Au sein de la tribu CRM & Communication Client, vous prendrez la responsabilité de la Squad « Éditique ». Fonctionnant en mode agile, la raison d’être de la squad tient dans la Production et l’archivage de toutes les éditions clients et internes, papier ou dématérialisées.

En tant que manager opérationnel, vos missions seront les suivantes :

• Vous créerez les conditions nécessaires à la mise en place des fonctionnalités et documents répondant aux besoins des différents « métiers » et projets ;
• Vous accompagnerez le métier et votre équipe sur l’un des projets majeurs de modernisation du SI, la Refonte des Outils de Composition de documents pour LCL ;
• Vous serez responsable du bon fonctionnement de votre périmètre ;
• Vous aurez en charge la performance de la squad au quotidien ;
• Vous incarnerez et diffuserez les valeurs de l’Agile : animer le collectif via des rituels, animer l’amélioration continue, donner du sens, gérer la backlog de votre trajectoire ;
• Vous serez en relation directe avec le Métier Éditique afin de définir les priorités et construire la trajectoire de votre périmètre. Vous interagirez avec les autres squads et tribus de la DSI.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compléments

LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Prix préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 84 jours de télétravail par an (environ 2 jours par semaine)
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance, centre médial
• De nombreux services sur le campus (restaurants d'entreprise, salle de sport, crèche, centre médical, médiathèque...)
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs

Mais Aussi

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Processus De Recrutement

• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec le Directeur de la Tribu CRM
• Entretien RH

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Université / écoles d’ingénieurs / écoles de commerce

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Compétences recherchées

• Vous faites preuve de cohérence dans vos choix et décisions.
• Vous savez animer, motiver et accompagner une équipe.
• Vous maitrisez les codes et rituels de l’agilité.
• Responsabilité
• Encourager l’innovation
• Être orienté client
• Coopérer et fonctionner en transversal
• Entraîner, motiver les collaborateurs
• Communiquer, développer des relations constructives
• Délégation / autonomie & responsabilisation des collaborateurs