Manager opérationnel IT / Squad Leader Tribu CRM H/F

LCL; Meudon; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française recherche un Manager opérationnel IT pour superviser une équipe agile au sein de la tribu CRM. Vous serez responsable des fonctionnalités de production et d'archivage de documents. Le poste exige un Bac +5 et inclut des avantages tels que la télétravail et un package de rémunération attractif.

Prestations

Package de rémunération attractif

Congés supplémentaires

Avantages bancaires

Accompagnement et formations

Qualifications

• Formation en université, écoles d'ingénieurs ou de commerce requise.
• Expérience souhaitée dans le management et l'animation d'équipe.
• Innovation et responsabilité dans les choix.

Responsabilités

• Créer les conditions pour la mise en place des fonctionnalités.
• Gérer la performance quotidienne de la squad.
• Collaborer avec le Métier Éditique pour définir les priorités.

Connaissances

Animation et motivation d'équipe

Maîtrise des rituels agiles

Orientation client

Communication

Autonomie

Délégation

Formation

Bac +5 / M2 ou plus

Description du poste

Manager opérationnel IT / Squad Leader Tribu CRM H/F, Le Val

Le Val, France

La Direction des Systèmes d'Information de LCL gère l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire clé dans la transformation de l'entreprise, visant à devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et humaine.

Notre force : la diversité

· De nos domaines fonctionnels : monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone.

· De nos technologies : digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, mainframe Z/Os.

· De nos 600 collaborateurs, partageant un esprit d'entreprise et un sens du service client.

Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité permettant à ses collaborateurs d'évoluer au sein des différentes équipes ou dans d'autres entités du Groupe Crédit Agricole, enrichissant ainsi leurs compétences.

Au sein de la tribu CRM & Communication Client, vous prendrez la responsabilité de la Squad « Éditique ». Fonctionnant en mode agile, cette squad se concentre sur la production et l'archivage de toutes les éditions clients et internes, papier ou dématérialisées.

Vos missions en tant que manager opérationnel :

1. Créer les conditions pour la mise en place des fonctionnalités et documents répondant aux besoins des métiers et projets.
2. Accompagner le métier et votre équipe sur le projet de modernisation du SI, la Refonte des Outils de Composition de documents pour LCL.
3. Assurer le bon fonctionnement de votre périmètre.
4. Gérer la performance quotidienne de la squad.
5. Incarnier et diffuser les valeurs de l'Agile : animer le collectif, l'amélioration continue, donner du sens, gérer la backlog.
6. Collaborer avec le Métier Éditique pour définir les priorités et la trajectoire, en interaction avec d'autres squads et tribus de la DSI.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compléments

• Package de rémunération attractif : fixe + variable, plan d'épargne, primes, abondement.
• Congés supplémentaires, avantages bancaires, télétravail jusqu'à 84 jours/an.
• Partenariat crèches, tickets CESU, couverture santé et prévoyance, services sur le campus.
• Accompagnement et formations tout au long de la carrière, engagement en faveur de la diversité.

Processus de recrutement : Premier échange téléphonique avec un recruteur, puis entretien avec le Directeur de la Tribu CRM.

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac +5 / M2 ou plus, formation en université, écoles d'ingénieurs ou de commerce.
• Expérience et compétences : cohérence dans les choix, animation et motivation d'équipe, maîtrise des rituels agiles, responsabilité, innovation, orientation client, communication, autonomie, délégation.