Manager Marketing

TN France; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un consultant senior pour piloter des projets variés dans le domaine du marketing et de la relation client. Vous serez au cœur de la stratégie omni-canale et de la refonte des programmes de fidélité, tout en optimisant les processus de gestion de campagnes marketing. Avec plus de 8 ans d'expérience dans le conseil, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des équipes et le développement commercial. Rejoignez un environnement stimulant où votre expertise fera la différence et contribuera à l'évolution des offres en phase avec les attentes du marché.

Qualifications

• Plus de 8 ans d'expérience dans le conseil sur des problématiques Marketing et Relation Client.
• Capacité à piloter des projets et à optimiser les processus marketing.

Responsabilités

• Accompagnement opérationnel des consultants et interface client sur les missions.
• Développement de relations clients et fidélisation des comptes.

Connaissances

Stratégie omni-canale

Gestion de campagnes marketing

Accompagnement au changement

Pilotage de projets

Développement commercial

Formation

École supérieure de commerce

École d'ingénieurs

Description du poste

Au sein de notre cabinet, vous interviendrez sur des problématiques variées :

• Stratégie omni-canale
• Refonte de programmes de fidélité
• Définition des offres de parcours Client
• Plan d’action relationnel multicanal
• Plan d’action commercial et stratégies de mise en marché
• Modèles économiques et ROI

Conseil opérationnel

• Organisation des fonctions Marketing, Ventes et Services
• Optimisation et efficacité des processus (Gestion de campagnes marketing)
• Accompagnement au changement métiers ou technologiques
• Pilotage de projets
• Opportunités du numérique pour l’expérience client (ex: digital in store)
• Développement des usages et services autour du Web et du Mobile
• Veille et benchmark sectoriel
• Étude de marché des cas d’utilisations Big Data / DMP par secteurs

Vous aurez également des responsabilités :

Pilotage de missions

• Accompagnement opérationnel des consultants. Vous êtes l’interface client sur les phases de cadrage mais aussi le garant de la qualité du delivery sur toute la durée des missions.
• Vous pérennisez la relation client afin de fidéliser les comptes que vous développez.

Réflexion autour de la définition de l’offre

• Réflexion sur la définition et son évolution en privilégiant un positionnement clair et différencié, en phase avec les attentes du marché.

Développement commercial

• Développement auprès des clients et des prospects.
• Recrutement de nouveaux collaborateurs en fonction de critères de sélection prédéfinis avec notre département RH.

Nous recherchons des personnes volontaires et dynamiques qui sauront relayer la vision Velvet auprès de nos clients.

Vous êtes issu(e)s d’une école supérieure de commerce ou d’ingénieurs, et vous justifiez d’une expérience de plus de 8 ans chez un acteur du conseil sur des problématiques Marketing, Commerciales et/ou Relation Client.