Manager IT - Poste de travail H/F

Crédit Agricole Group; Guyancourt; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche un Manager IT pour piloter l'équipe 'Desktop Corporate Service'. Ce rôle implique la gestion de projets innovants, le suivi de la qualité de service, et le développement des compétences des membres de l'équipe. Vous serez au cœur des transformations digitales, garantissant une expérience utilisateur optimale tout en respectant les contraintes budgétaires. Rejoignez une communauté d'experts engagés à façonner l'avenir des services informatiques, tout en développant vos compétences et en contribuant à des projets d'envergure. Une opportunité passionnante pour ceux qui souhaitent faire la différence dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de projet et en leadership d'équipe.
• Compétences en gestion budgétaire et optimisation financière.

Responsabilités

• Animer l'équipe et garantir la qualité de service du RUN.
• Gérer le budget et identifier des pistes d'économies.

Connaissances

Gestion de projet

Leadership

Gestion budgétaire

Orientation client

Amélioration continue

Formation

Diplôme en informatique ou gestion

Expérience en management

Outils

Outils de gestion de projet

Outils de suivi de performance

Description du poste

Vous êtes Manager dans le domaine de l'IT ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.

CONTEXTE :

Vous intégrerez le pôle "End User Experience" et serez responsable de l'équipe "Desktop Corporate Service". Vous travaillerez en collaboration avec notre Lead DE « Device Infrastructure Services », les équipes techniques du pôle, les équipes techniques des autres pôles et les entités du groupe Crédit Agricole.

MISSIONS :

• Animer le dispositif d'ingénierie autour de la conception et le maintien en condition opérationnelle du Poste de travail (interne, externe, forfait) composé d’une dizaine d’interne et d’une vingtaine de ressources externes (Build et Run).
• S’assurer de la bonne gestion du budget (5M€) alloué pour le service (forecast et consommé) et de l’atteinte des objectifs annuels.
• Identifier des pistes d’économies ou d’optimisation financière.
• Contribuer au bon pilotage des projets internes du pôle "End User Experience" et externes pour le groupe Crédit Agricole en veillant à la bonne implication des experts techniques, la cohérence des orientations et la gestion du « Build to Run » avec les équipes RUN.
• Participer à la transformation du modèle opérationnel pour son périmètre (modèle de sourcing, orientation produits...) en lien avec les équipes transverses.

Suivi du Build et du Run :

• Piloter la qualité de service du RUN sur son périmètre en s’assurant du bon niveau de relation avec les fournisseurs et en tenant les engagements d’indicateurs de performance.
• Développer dans les équipes la recherche d’efficacité, de qualité et la volonté d’être orienté solution, d’être « user centric ».

Gestion des équipes et des compétences :

• Développer professionnellement les membres de votre équipe, en identifiant et anticipant les besoins de montées en compétences associés.
• Fournir du feedback régulier aux membres de son équipe (en lien avec leurs encadrants fonctionnels).
• Mettre en place des plans de développement et de formation pour aider les membres de l'équipe à progresser dans leur carrière.
• Garantir le bon fonctionnement de votre équipe et de la dynamique de groupe.

Gestion capacitaire des équipes :

• En lien avec les PO, gérer le plan de charge de vos équipes. Il procède ou fait procéder aux arbitrages éventuels.
• En lien avec les PO, identifier les besoins en ressources (internes ou externes) et définir la politique de recrutement à court terme et à long terme.
• Intervenir durant le processus de recrutement avec la RH (entretiens, définition des propositions salariales).