Manager Exploitation & Qualité de Service

Kuribay; Vénissieux; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Grand Lyon Habitat, acteur majeur du logement social, recherche un Responsable Exploitation & Qualité de Service pour son agence du Grand Sud, basé à Vénissieux. Vous pilotez une équipe pluridisciplinaire et assurez la qualité de service pour environ 2600 logements sur l’Est et le Sud de Lyon.

Attaché au Directeur d’Agence, vous fédérez les acteurs supports et opérationnels, mettez en place les outils de suivi, et stimulez les initiatives d’amélioration continue pour satisfaire les locataires et

Qualifications

• Expérience managériale sur un poste similaire.
• Gestion d’équipe pluridisciplinaire et proximité terrain.
• Connaissance des prestations multiservices et maintenance.

Responsabilités

• Manager de proximité d'une équipe de 25 personnes.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des locataires.
• Piloter les outils et actions d’amélioration continue.

Description du poste

Grand Lyon Habitat, acteur majeur du logement social, recherche un Responsable Exploitation & Qualité de Service pour son agence du Grand Sud, basé à Vénissieux. Vous pilotez une équipe pluridisciplinaire et assurez la qualité de service pour environ 2600 logements sur l’Est et le Sud de Lyon.

Attaché au Directeur d’Agence, vous fédérez les acteurs supports et opérationnels, mettez en place les outils de suivi, et stimulez les initiatives d’amélioration continue pour satisfaire les locataires et