Manager Excellence Opérationnelle - H/F

CLS Group (Collecte Localisation Satellites); Ramonville-Saint-Agne; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

CLS Group (Collecte Localisation Satellites), filiale du CNES et de la CNP, recherche un/une Responsable Excellence Opérationnelle pour piloter la démarche au sein de la Direction de la Performance Opérationnelle. Vous accompagnez les équipes et déployez les méthodes Lean et Six Sigma sur l’ensemble des processus.

Vous analysez les performances, définissez des KPI, créez des tableaux de bord et participez au déploiement digital du groupe.

Qualifications

• Formation Bac+5 en ingénierie, management, organisation ou qualité.
• Expérience significative en amélioration continue, excellence opérationnelle ou transformation des organisations.
• Maîtrise des méthodes Lean, Six Sigma, BPM et gestion de projet.
• Bonne connaissance des outils de pilotage de la performance et d'analyse de données (Power BI, Excel).

Responsabilités

• Analyser et optimiser les processus au sein de la DPO.
• Cartographier les processus existants.
• Concevoir les processus cibles.
• Identifier les dysfonctionnements et définir et mettre en œuvre les plans d’amélioration.
• Identifier et piloter les projets d'amélioration continue au sein de la DPO.
• Animation d’ateliers et mise en œuvre des méthodes d’amélioration continue (Lean, Kaizen).
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des tableaux de bord.

Connaissances

Leadership

Analyse

Fédérer et driver le changement

Formation

Bac+5

Outils

Power BI

Excel

Description du poste

CLS, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre depuis 1986.

Sa vision est d'imaginer et de déployer des solutions innovantes pour comprendre, protéger notre Planète et gérer durablement ses ressources.

Opérateur historique des balises Argos, CLS, avec plus de 1200 collaborateurs dans le monde, sur près de 41 sites dans 20 pays et un chiffre d’affaires annuel de près de 220 millions d’euros en 2025, figure parmi les spécialistes des services satellitaires en utilisant les technologies spatiales les plus avancées, couplées au génie logiciel et à la data-sciences.

L’entreprise œuvre dans 5 secteurs d’activités stratégiques :

• la gestion durable des pêches,
• la surveillance environnementale et le climat,
• la sécurité maritime,
• la mobilité,
• les énergies et infrastructures.

L’entreprise fournit notamment des services satellitaires basés sur :

• la localisation et la collecte de données environnementales (200 000 balises sont traitées chaque mois, bouées dérivantes, balises équipant des animaux, flottes de pêche ou encore de commerce, etc.),
• l’observation des océans et des eaux continentales (plus de 20 instruments, embarqués à bord de satellites, livrent quotidiennement des informations à CLS sur les mers et les océans du globe),
• et la surveillance des activités terrestres et maritimes (près de 20 000 images radar et optique et plusieurs centaines d’heures de vol effectuées par des drones sont traitées et analysées chaque année).

Le Poste

Vous êtes responsable de la mise en place et du déploiement de la démarche d'Excellence Opérationnelle au sein de la Direction de la Performance Opérationnelle (DPO). Vous pilotez les initiatives visant à améliorer durablement la performance des processus, la qualité des services, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. Vous accompagnez les équipes de la Direction Performance Opérationnelle en développant une culture d'amélioration continue et de pilotage par les données.

Vous intervenez sur un périmètre prioritaire sur les processus Order-to-Cash (O2C), tout en gardant une vocation à élargir la démarche à l'ensemble de l'entreprise.

Vos Missions Principales Seront

• Analyser et optimiser les processus au sein de la DPO
• Cartographier les processus existants,
• Concevoir les processus cibles
• Identifier les dysfonctionnements et définir et mettre en œuvre les plans d’amélioration
• Identifier et piloter les projets d'amélioration continue au sein de la DPO
• Animation d’atelier de travail et mettre en œuvre les méthodes d’amélioration continue (Lean, Kaizen, résolution de problèmes, analyse des causes racines).
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) au sein de la DPO
• Mettre en place des tableaux de bord et animer les revues de performance.
• Identifier les opportunités d'automatisation et de digitalisation des processus
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement.
• Contribuer au déploiement de l'Excellence Opérationnelle à l'échelle du groupe
• Définir les méthodes, standards et bonnes pratiques d'Excellence Opérationnelle
• Constituer un portefeuille de projets prioritaires

Profil Recherché

Formation Bac+5 (Ingénieur, Management, Organisation, Qualité, ou équivalent).Une expérience dans une entreprise technologique, numérique ou de services constitue un atout majeur.

Expérience significative en amélioration continue, excellence opérationnelle ou transformation des organisations. Maîtrise des méthodes Lean, Six Sigma, BPM et gestion de projet.

Bonne connaissance des outils de pilotage de la performance et d'analyse de données (Power BI, Excel).

Leadership, esprit d'analyse, capacité à fédérer et à accompagner le changement.

Une connaissance des activités liées aux données spatiales, aux SIG ou aux services numériques serait appréciée

Vous souhaitez contribuer à des projets à fort impact, alliant performance opérationnelle, transformation digitale et innovation ? Rejoignez-nous pour construire et déployer une démarche d'Excellence Opérationnelle durable au sein du groupe.