Manager excellence opérationnelle - h/f

Groupe CLS; Ramonville-Saint-Agne; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Télétravail

Intéressement et primes

Mutuelle et prévoyance avantageuses

Parking vélo et borne de recharge

Résumé du poste

Groupe CLS recherche un Responsable Excellence Opérationnelle pour piloter la démarche DPO et améliorer durablement la performance des processus Order-to-Cash. Vous accompagnerez les équipes dans la transformation et développerez une culture axée sur les données et l’amélioration continue.

Vous serez en charge de cartographier, concevoir et optimiser les processus, de définir des KPI et de déployer les meilleures pratiques au niveau du groupe, avec une dimension internationale et du télétravail

Qualifications

• Formation Bac+5 requise, expérience en amélioration continue ou transformation des organisations.
• Maîtrise des méthodes Lean, Six Sigma, BPM et gestion de projet.
• Bonne connaissance des outils de pilotage de la performance et d’analyse de données.

Responsabilités

• Analyser et optimiser les processus au sein de la DPO.
• Cartographier les processus existants et concevoir les processus cibles.
• Identifier les dysfonctionnements et définir des plans d’amélioration et les mettre en œuvre.
• Piloter des projets d'amélioration continue et animer des ateliers.
• Définir et suivre les KPI et mettre en place des tableaux de bord.
• Identifier les opportunités d'automatisation et de digitalisation.
• Accompagner les équipes dans le changement et déployer l’excellence opérationnelle à l’échelle du groupe.

Connaissances

Leadership et fédération d'équipe

Esprit d'analyse

Gestion du changement

Lean

Six Sigma

BPM

Gestion de projet

Power BI

Excel

Formation

Bac+5 (Ingénieur/Management/Organisation/Qualité)

Outils

Power BI

Excel

Description du poste

CLS, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre depuis 1986.

Sa vision est d'imaginer et de déployer des solutions innovantes pour comprendre, protéger notre Planète et gérer durablement ses ressources.

Opérateur historique des balises Argos, CLS, avec plus de 1200 collaborateurs dans le monde, sur près de 41 sites dans 20 pays et un chiffre d’affaires annuel de près de 220 millions d’euros en 2025, figure parmi les spécialistes des services satellitaires en utilisant les technologies spatiales les plus avancées, couplées au génie logiciel et à la data-sciences.

L’entreprise œuvre dans 5 secteurs d’activités stratégiques :

• la gestion durable des pêches,
• la surveillance environnementale et le climat,
• la sécurité maritime,
• la mobilité,
• les énergies et infrastructures.

L’entreprise fournit notamment des services satellitaires basés sur :

• la localisation et la collecte de données environnementales (200 000 balises sont traitées chaque mois, bouées dérivantes, balises équipant des animaux, flottes de pêche ou encore de commerce, etc.),
• l’observation des océans et des eaux continentales (plus de 20 instruments, embarqués à bord de satellites, livrent quotidiennement des informations à CLS sur les mers et les océans du globe),
• et la surveillance des activités terrestres et maritimes (près de 20 000 images radar et optique et plusieurs centaines d’heures de vol effectuées par des drones sont traitées et analysées chaque année).

À propos du poste

Vous êtes responsable de la mise en place et du déploiement de la démarche d'Excellence Opérationnelle au sein de la Direction de la Performance Opérationnelle (DPO).

Vous pilotez les initiatives visant à améliorer durablement la performance des processus, la qualité des services, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. Vous accompagnez les équipes de la Direction Performance Opérationnelle en développant une culture d'amélioration continue et de pilotage par les données.

Vous intervenez sur un périmètre prioritaire sur les processus Order-to-Cash (O2C), tout en gardant une vocation à élargir la démarche à l'ensemble de l'entreprise.

Vos missions principales seront :

• Analyser et optimiser les processus au sein de la DPO.
  • Cartographier les processus existants,
  • Concevoir les processus cibles
  • Identifier les dysfonctionnements et définir et mettre en œuvre les plans d’amélioration
• Identifier et piloter les projets d'amélioration continue au sein de la DPO.
  • Animation d’atelier de travail et mettre en œuvre les méthodes d’amélioration continue (Lean, Kaizen, résolution de problèmes, analyse des causes racines).
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) au sein de la DPO.
  • Mettre en place des tableaux de bord et animer les revues de performance.
• Identifier les opportunités d'automatisation et de digitalisation des processus
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement.
• Contribuer au déploiement de l'Excellence Opérationnelle à l'échelle du groupe.
  • Définir les méthodes, standards et bonnes pratiques d'Excellence Opérationnelle
  • Constituer un portefeuille de projets prioritaires

Profil recherché

Formation Bac+5 (Ingénieur, Management, Organisation, Qualité, ou équivalent).Une expérience dans une entreprise technologique, numérique ou de services constitue un atout majeur.

Expérience significative en amélioration continue, excellence opérationnelle ou transformation des organisations.Maîtrise des méthodes Lean, Six Sigma, BPM et gestion de projet.

Bonne connaissance des outils de pilotage de la performance et d'analyse de données (Power BI, Excel).

Leadership, esprit d'analyse, capacité à fédérer et à accompagner le changement.

Une connaissance des activités liées aux données spatiales, aux SIG ou aux services numériques serait appréciée

Vous souhaitez contribuer à des projets à fort impact, alliant performance opérationnelle, transformation digitale et innovation ? Rejoignez-nous pour construire et déployer une démarche d'Excellence Opérationnelle durable au sein du groupe.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 27/08/2026 CDI Temps plein Expérience exigée Permis non obligatoire Bac +5 H, F, X

Parce que la diversité est une force, nous accueillons toutes les candidatures avec bienveillance et sans distinction, dans le respect de l’égalité des chances. Ensemble, construisons un environnement inclusif, où chaque talent a sa place.

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

• Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
• Télétravail
• Reconnaissance (Intéressement avec abondement, primes exceptionnelles, primes de cooptation)
• Politique d'entreprise en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés
• Compte épargne temps
• CSE attractif (sport, participation voyages, etc…)
• Package régime de Santé Mutuelle et Prévoyance très favorable (participation employeur élevée)
• Parking à vélo et borne de recharge véhicules électriques