Manager équipe Sinistres IARD H/F

Crédit Agricole Group; Orléans; Sur place; EUR 39 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Manager pour diriger une équipe de gestionnaires de sinistres. Ce rôle clé implique l'animation de l'équipe, la planification des activités et le contrôle des coûts, tout en garantissant un service client de qualité. Le candidat idéal favorisera le développement des compétences de l'équipe et proposera des améliorations pour optimiser les processus. Avec un modèle managérial encourageant l'initiative et un engagement sociétal fort, cette opportunité offre un environnement de travail coopératif et convivial, où chaque contribution compte.

Prestations

Télétravail 82 jours par an

32 jours de congés payés + 14 jours de RTT

Rémunération fixe à partir de 39000 €

Avantages bancaires

Mutuelle familiale prise en charge à 76 %

Forfait annuel de mobilité durable

Tickets restaurant pris en charge à 60 %

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et gestion des sinistres.
• Compétences en planification et en maîtrise des coûts.

Responsabilités

• Animer et piloter l'activité de l'équipe de gestionnaires de sinistres.
• Assurer un conseil technique et gérer les clients mécontents.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Conseil technique

Maîtrise des coûts

Formation

Diplôme en gestion ou domaine connexe

Description du poste

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.

Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

MISSIONS

· Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.

· Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.

· Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …

· Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

1. Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
2. 32 jours de congés payés + env. 14 jours de RTT.
3. Rémunération fixe à partir de 39000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
4. Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
5. Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
6. Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
7. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.