Manager équipe Sinistres IARD H/F

Crédit Agricole Group; Arras; Sur place; EUR 39 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Manager pour diriger une équipe de gestionnaires de sinistres. Ce rôle clé implique l'animation et le contrôle des activités, garantissant un service client de qualité tout en maîtrisant les coûts. Avec un engagement fort envers le développement des compétences, le Manager jouera un rôle essentiel dans l'amélioration continue des processus. En plus d'un environnement de travail coopératif, l'entreprise offre des avantages attractifs tels qu'un forfait de télétravail, des congés payés, et des primes de performance. Rejoignez cette société engagée et faites la différence dans un secteur en pleine évolution.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés + 14 jours de RTT

Rémunération fixe à partir de 39000 €

Primes de performance

Avantages bancaires

Mutuelle familiale de qualité

Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros

Tickets restaurant de 11 € par jour

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et gestion des sinistres.
• Capacité à planifier et organiser des activités efficacement.

Responsabilités

• Animer et contrôler l'activité d'une équipe de gestionnaires de sinistres.
• Assurer un conseil technique et interface avec les cellules d'Appui Technique.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Conseil technique

Maîtrise des coûts

Formation

Diplôme en gestion ou équivalent

Description du poste

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.

Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

MISSIONS

· Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.

· Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.

· Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …

· Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
32 jours de congés payés + env. 14 de jours de RTT.
Rémunération fixe à partir de 39000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.