Manager équipe sinistres iard H/F

Crédit Agricole Assurances; Arras; Sur place; EUR 39 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Manager pour diriger une équipe dédiée à la gestion des sinistres IARD. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'animation et du pilotage de l'équipe, garantissant un service client de qualité tout en maîtrisant les coûts. Vous aurez l'opportunité de développer les compétences de vos collaborateurs et d'interagir avec des cellules d'appui technique. Ce poste offre un environnement de travail coopératif et des avantages intéressants, y compris un forfait de télétravail et des congés généreux. Rejoignez une entreprise engagée pour un impact sociétal positif et le bien-être de ses employés.

Prestations

Forfait de télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés + 14 jours de RTT

Rémunération fixe à partir de 39 000 €

Avantages bancaires

Mutuelle familiale de qualité

Forfait annuel de mobilité durable

Tickets restaurant de 11 € par jour

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe dans le secteur des assurances sinistres.
• Connaissance approfondie des risques de particuliers en IARD.

Responsabilités

• Planification et organisation de l'activité de l'équipe de gestionnaires de sinistres.
• Développement des compétences des collaborateurs et conseil technique.

Connaissances

Management d'équipe

Connaissance en assurances sinistres IARD

Compétences en communication

Analyse des coûts

Formation

Formation en assurance

Description du poste

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs. Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD. Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

MISSIONS

1. Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
2. Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.
3. Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …
4. Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…). Parmi vos avantages à ce poste :

• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
• 32 jours de congés payés + env. 14 jours de RTT.
• Rémunération fixe à partir de 39000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d’une expérience réussie en management d'équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers. Vous avez idéalement une formation issue de l'assurance.