Manager équipe Protection Juridique H/F

Crédit Agricole Group; Nouméa; Hybride; EUR 39 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un manager pour diriger une équipe de juristes en protection juridique. Ce rôle implique la planification, l'organisation et le développement des compétences de l'équipe tout en garantissant une qualité de service exceptionnelle. Vous aurez la responsabilité de maîtriser les coûts et d'assurer un environnement de travail collaboratif et inclusif. Avec des avantages tels que le télétravail, des congés payés et une rémunération compétitive, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence dans un cadre professionnel stimulant et respectueux.

Prestations

Forfait télétravail de 82 jours

32 jours de congés payés

Prime qualité

Avantages bancaires

Mutuelle familiale de qualité

Titres restaurant

Forfait annuel de mobilité durable

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et compétences juridiques requises.
• Capacité à planifier et organiser les activités de l'équipe.

Responsabilités

• Animer et contrôler l'activité d'une équipe de juristes gestionnaires.
• Assurer le conseil technique et gérer les besoins en formation.

Connaissances

Gestion d'équipe

Compétences juridiques

Planification

Formation et développement

Gestion des coûts

Formation

Diplôme en droit ou domaine connexe

Outils

Outils de reporting

Description du poste

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre centre de relation client en Protection Juridique est chargé d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL.

Nous recherchons un manager pour accompagner une équipe de Juristes gestionnaires en protection juridique, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Juristes gestionnaires en protection juridique.

Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

1. Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;
2. Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe ;
3. Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, … ;
4. Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;
5. Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Vos avantages :

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste:

• Un forfait télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
• Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros
• Titres restaurant

Votre rémunération fixe annuelle brut : en fonction de votre expérience, à partir de 39000 € hors primes.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.