Manager Équipe CRC Sinistres — Télétravail Possible

macifmobiliteintragroupe; Nouvelle-Aquitaine; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Forfait télétravail 100 jours/an

Tickets restaurant

Statut cadre

Résumé du poste

La MACIF recrute un Manager d’équipe au Centre de Relation Clients Sinistres à Niort (79). Sous la responsabilité du Manager de domaine CRC SINISTRES, vous pilotez une douzaine de collaborateurs, dynamisez l’équipe et organisez le flux de déclarations et le suivi des dossiers du périmètre CRC.

Vous assurez des indicateurs de performance et des actions correctives afin d’optimiser la relation sociétaire et la charge sinistre.

Qualifications

• Formation BAC+3/5 ou équivalent selon expérience.
• Capacités à motiver, mobiliser et accompagner les collaborateurs autour des orientations stratégiques.

Responsabilités

• Manager d’une douzaine de collaborateurs et pilote la performance de l’équipe.
• Dilote les actions et assure le pilotage des flux et du suivi des dossiers du périmètre CRC.
• Participe à la construction du projet d’équipe selon les orientations de la Direction.
• Pilote les indicateurs de performance et déploie les actions correctives.
• Favorise une relation client de qualité et la cohésion du collectif.

Connaissances

Management

Leadership

Motivation d’équipe

Relation client

Organisation

Formation

BAC+3/5 ou équivalent

Description du poste

La MACIF recrute un Manager d’équipe au Centre de Relation Clients Sinistres à Niort (79). Sous la responsabilité du Manager de domaine CRC SINISTRES, vous pilotez une douzaine de collaborateurs, dynamisez l’équipe et organisez le flux de déclarations et le suivi des dossiers du périmètre CRC.

Vous assurez des indicateurs de performance et des actions correctives afin d’optimiser la relation sociétaire et la charge sinistre.