Manager encaissement et administration F / H

METRO France; Gauchy; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe leader dans le secteur de la distribution, où votre passion pour le produit et votre sens du relationnel seront valorisés. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement motivant, avec des défis quotidiens et des possibilités d'évolution. Vous serez responsable de l'équipe encaissement, supervisant les opérations et garantissant la satisfaction client. Avec un package salarial avantageux et un plan d'intégration complet, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent se dépasser et contribuer à la réinvention de la restauration de demain.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Variable sur objectifs

Intéressement et participation

15% de remise dans nos Halles METRO

Congés spéciaux

Remboursement de 60% du titre de transport

Aide à la mobilité

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire en distribution.
• Capacité à gérer des actions variées et à être opérationnel sur le terrain.

Responsabilités

• Fédérer l’équipe encaissement et établir les plannings.
• Superviser les opérations en caisse et contrôler les documents comptables.
• Traiter les litiges clients et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d’équipe

Relationnel

Capacité opérationnelle

Maîtrise du Pack Office

Aisance digitale

Formation

Expérience en distribution

Description du poste

Sous la responsabilité du Leader Pôle Produit (directeur adjoint), le conseiller encaissement et administration a pour mission :

1. Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs.
2. Accompagner les évolutions de la halle / entreprise et promouvoir ces changements.
3. Établir les plannings de l’équipe encaissement.
4. Animer les rituels managériaux.
5. Superviser et contrôler les opérations en caisse.
6. Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement.
7. Garantir l’organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre en toute sécurité.
8. Contrôler, compléter et transmettre à la Direction Finances et Informatique, l’ensemble des documents administratifs et comptables.
9. Animer la relation commerciale du secteur et soutenir les autres pôles.
10. Traiter les litiges clients et proposer des améliorations.
11. Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse.
12. Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.).
13. Apporter un support aux équipes des pôles, de la halle, du bassin en cas de besoin.
14. Favoriser les échanges et les synergies pour renforcer la collaboration entre univers et autres secteurs/pôles.

Ce poste valorise la passion du produit, la proximité avec les clients, partenaires locaux, et points de vente, ainsi que l’opportunité de réinventer la restauration de demain. Il s’inscrit dans un groupe leader avec 30% de parts de marché, offrant une ambiance motivante et bienveillante, ponctuée de défis.

Nous apprécions chez vous :

• Votre organisation, rigueur, méthodes et esprit d’équipe.
• Votre expérience dans un poste similaire en distribution.
• Votre sens du relationnel et votre envie de vous dépasser.
• Votre capacité à être opérationnel, terrain, et à gérer des actions variées.
• Votre maîtrise du Pack Office et aisance avec le digital.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous choisir :

• Un plan d’intégration, formation continue, accompagnement quotidien, et possibilités d’évolution interne.
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois, variable sur objectifs, intéressement et participation.
• 15% de remise dans nos Halles METRO.
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, etc.).
• Remboursement de 60% du titre de transport et aide à la mobilité.

METRO s’engage dans l’inclusion et la non-discrimination, œuvrant pour le handicap, la mixité sociale, l’égalité femmes-hommes. Certifié GEEIS depuis +10 ans, reconnu comme Top Employer et labellisé Universum.

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