Manager Domaine Réseaux F/H

Orange Business; Cesson-Sévigné; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de montée en compétences

Job summary

Orange Business recherche un responsable d'cra l'e9quipe et de la coordination technique. Vous piloterez les charges et les ressources pour les ite9rations (PI/Sprint) et assurerez la qualite9 du service.

Vous travaillerez en collaboration avec les de9partements pour garantir une communication fluide et une formation continue des e9quipes, tout en veillant e0 la performance et la satisfaction client.

Qualifications

• Gestion d9quipe et coordination dfrage9s pluridisciplinaires.
• Maeetriser les pratiques SCRUM et les interfaces transverses du produit.
• Capacite9 e0 planifier et suivre les ressources et les formations.

Responsibilities

• Piloter et g9rer la charge de travail des collaborateurs pour chaque ite9ration.
• Superviser les ope9rations de production dans le centre de service dbb infogb9rance réseau.
• Organiser les instances SCRUM et les formations associe9es.
• Coordonner les te2ches quotidiennes des e9quipes techniques et suivre lfde9veloppement via Jira/ServiceNow.
• Assurer le respect des normes de qualite9 et suivre les KPI.

Skills

Gestion d'équipe

SCRUM/Agile

Planification

Communication

Veille technologique

Education

Bac+3 à 5

Tools

Jira

ServiceNow

Job description

Quel sera le contenu de la mission ?

Manage et gère la charge des collaborateurs et garant de la capacité à faire des équipes pour chaque itération (PI comme Sprint). Bonne vision des compétences des équipes. S’assure de l’adéquation des compétences des experts avec les besoins produit. Il définit et met en oeuvre les plans de montée en compétences nécessaire.

Votre rôle

Quel sera le contenu de la mission ?

Manage et gère la charge des collaborateurs et garant de la capacité à faire des équipes pour chaque itération (PI comme Sprint). Bonne vision des compétences des équipes. S’assure de l’adéquation des compétences des experts avec les besoins produit. Il définit et met en oeuvre les plans de montée en compétences nécessaire.

Missions et responsabilités

Gestion d’équipe :

• Piloter et gérer la charge de travail des collaborateurs, garantissant la capacité optimale des équipes pour chaque itération (PI, Sprint).
• Superviser l’ensemble des opérations de production dans le centre de service d’infogérance réseau.
• Participer et organiser les instances SCRUM et transverses (ex : formations).

Coordination des opérations :

• Coordonner et planifier les tâches quotidiennes des équipes techniques pour assurer la disponibilité et performance des réseaux clients.
• Synchroniser les activités de développement avec les parties prenantes et suivre l’état d’avancement via des outils comme Jira ou Backlog Service Now.

Qualité et performance :

• S’assurer de la mise en oeuvre et du respect des normes de qualité.
• Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et appliquer des actions correctives si nécessaire.
• Animer les réunions d’équipe, faisant preuve de force de proposition pour améliorer la qualité du service.

Collaboration inter-département :

• Collaborer étroitement avec d’autres départements pour résoudre les problèmes techniques et assurer une communication fluide.
• Agir comme point de contact privilégié pour les demandes de ressources.

Développement des compétences :

• Évaluer les besoins en formation de l’équipe et mettre en oeuvre des plans de montée en compétences.
• Assurer une veille technologique pour rester informé des tendances et évolutions du domaine.

Reporting et communication :

• Rendre compte de l’avancement des projets et des performances de l’équipe au responsable du domaine.

Votre profil

Qui cherchons-nous ?

Formation Bac +3 à 5.

Organisé(e) et rigoureux(se), avec une capacité à gérer des projets de bout en bout.

Doté(e) d'un excellent relationnel et appréciant le travail transverse.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, autonomie, rigueur et organisation.

Entité

Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business.

Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent.

Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences.

Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.

Notre entité, intégrée au sein d’Orange Business, dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Connectivité (LAN/WIFI/WAN/SDWAN/Data Center/MPN), Workplace (O365/Teams, Cloud Telephony, Digital Building, Mobilité) & IoT auprès de clients grands comptes et entreprises. Son rôle est de simplifier la vie digitale de ses clients, en leur offrant les meilleures expériences collaboratives tout en garantissant la meilleure connectivité grâce à des offres sur mesure.