Manager de salle - Espace VR, Bar & Karaoké (H/F)

IMMERIENCE; Herblay-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de loisirs innovant cherche un Manager pour gérer son espace de réalité virtuelle à Herblay. Vous serez responsable de l'accueil et de la fidélisation des clients, tout en assurant la gestion d'événements et le suivi des performances. Le poste nécessite une expérience en gestion et compétence en anglais. Contrat CDD de 6 mois, avec un salaire brut compris entre 1820 et 2000 euros.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans la gestion d'un site de loisirs.
• Capacité à organiser et animer des événements.
• Compétences en gestion de la satisfaction client.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients et les animer.
• Élaborer des plannings hebdomadaires et former les équipes.
• Assurer un reporting régulier à la direction.

Connaissances

Gestion de site de loisirs

Conception d'animations événementielles

Compétences en Anglais

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197TTKB
Manager de salle - Espace VR, Bar & Karaoké (H/F)

DreamAway Herblay révolutionne le secteur du divertissement en créant et exploitant un centre de réalité virtuelle de loisir pour le grand public et les entreprises (séminaires, teambuilding).Avec cet espace et du réseau Dreamaway qui s'inspire des salles d'arcade, des escapes-games et des cinémas, DreamAway Herblay démocratise la réalité virtuelle en proposant des expériences VR collaboratives hors du commun.Fort de son succès et voulant poursuivre son développement, DreamAway Herblay recherche un Manager (h/f) passionné qui aura pour missions principales de :- Prendre en charge la gestion quotidienne de l'espace- Gérer et développer la relation avec les clients- Accueillir, briefer et animer les groupes de clients (particuliers et entreprises)- Fidéliser les clients- Gérer et maintenir le matériel- Recruter et manager des animateurs de jeu- Assurer les reportings réguliers avec la directionRaison d'être du poste :Garantir une exploitation fluide et rentable de l'espace de réalité virtuelle, du bar/snacking et des salles de karaoké, tout en assurant un accueil client irréprochable et une expérience immersive de haute qualité.Animation & accueil client :- Briefing, animation et débriefing des groupes (grand public & B2B).- Traitement des réclamations, garantie d'un taux de satisfaction ≥ 95 %.Management & planning :- Élaboration des plannings hebdo, briefings quotidiens, formation continue des apprentis.- Culture d'équipe basée sur l'accueil, la pédagogie et la bonne humeur.Évènementiel & ventes :- Coordination logistique des évènements privés et corporate.- Suivi des demandes entrantes, élaboration de devis simples, relances clients.- Reporting & amélioration continue :- Reporting hebdo (CA, fréquentation, incidents, retours clients).- Proposition de pistes d'optimisation sur l'offre, les process et la communication locale.Compétences & savoir-faire :- Techniques :- Gestion de site de loisirs / bar / événementiel.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1820.00 Euros à 2000.00 Euros sur 12 mois
• Autre
• Selon expérience

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétence

• Concevoir une animation événementielle
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

DreamAway est le premier opérateur de Réalité Virtuelle français à incarner une vision de la VR aux usages multiples. Au sein d un marché en pleine effervescence, DreamAway développe et exploite des espaces de Réalité Virtuelle qui proposent de vivre des expériences de loisir, de culture et de formation hors du commun et chargées d'émotions. Très orientés sur la satisfaction client, nous en faisons la première valeur de l'entreprise.

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