Manager de restaurant

JR France; Valenciennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un restaurant de luxe recherche un manager pour coordonner l'équipe de salle et garantir un service exceptionnel. Ce poste nécessite une forte présence opérationnelle, un excellent relationnel et l'expérience dans des établissements similaires. Vous serez responsable de la formation des équipes et de la gestion des plaintes pour transformer ces situations en opportunités.

Qualifications

• Expérience de gestion d'équipe requise.
• Excellente présentation exigée.
• Capacité à gérer les plaintes clients.

Responsabilités

• Coordonner et organiser le travail des équipes en salle.
• Garantir la satisfaction des clients et le service de qualité.
• Former et développer les équipes.

Connaissances

Relationnel

Proactivité

Diplomatie

Organisation

Rigueur

Formation

Expérience similaire dans des établissements de luxe

Outils

Micros

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur du Restaurant, le manager lance la journée, coordonne, organise et contrôle le travail des équipes de salle tout en ayant la capacité d'intervenir à chaque étape du service. Il garantit la satisfaction du client et la qualité du service rendu.

• Être une personne de terrain et assurer une forte présence opérationnelle
• Être proche des équipes de cuisine afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients
• Accueillir et choyer les clients
• Organiser et coordonner quotidiennement le travail en salle mais aussi dans les back-offices
• Être garant de la satisfaction des clients et de la qualité du service
• Gérer les éventuelles plaintes clients et les transformer en opportunité
• Être garant des règles d'hygiène et de sécurité
• Suivre le développement et l’accompagnement des équipes
• Animer le briefing d’avant service et passation des consignes en cas d’absence de ses supérieurs
• Intervenir dans les activités du service en cas de forte activité
• Gérer la caisse et les encaissements
• Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs
• Former et développer les équipes

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire idéalement acquise dans des établissements de luxe.
• Excellent relationnel
• Faire preuve de proactivité
• Gérer les conflits individuels et collectifs
• Être à la fois diplomate et ferme
• Capacité à nouer des relations et des partenariats en interne comme en externe
• Expérience de l’encadrement d’équipe
• Écoute et disponibilité
• Organisation et rigueur
• Excellente présentation
• Connaissance micros

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 3 666€ brut par mois