Manager de restaurant

JR France; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un restaurant de luxe à Lyon recherche un manager dynamique pour superviser les opérations quotidiennes et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de coordonner les équipes, de gérer les plaintes et d'assurer des normes élevées d'hygiène et de sécurité. Si vous avez une forte expérience dans un cadre similaire, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire dans des établissements de luxe.
• Capacité à travailler sous pression et garder un excellent relationnel.
• Leadership et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Coordonner et organiser le travail des équipes en salle.
• Assurer la satisfaction client et gérer les plaintes.
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Excellent relationnel

Proactivité

Gestion de conflits

Organisation

Rigueur

Diplomatie

Écoute

Disponibilité

Outils

Micros

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur du Restaurant, le manager lance la journée, coordonne, organise et contrôle le travail des équipes de salle tout en ayant la capacité d'intervenir à chaque étape du service. Il garantit la satisfaction du client et la qualité du service rendu.

• Être une personne de terrain et assurer une forte présence opérationnelle
• Être proche des équipes de cuisine afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients
• Accueillir et choyer les clients
• Organiser et coordonner quotidiennement le travail en salle mais aussi dans les back-offices
• Être garant de la satisfaction des clients et de la qualité du service
• Gérer les éventuelles plaintes clients et les transformer en opportunité
• Être garant des règles d'hygiène et de sécurité
• Suivre le développement et l’accompagnement des équipes
• Animer le briefing d’avant service et passation des consignes en cas d’absence de ses supérieurs
• Intervenir dans les activités du service en cas de forte activité
• Gérer la caisse et les encaissements
• Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs
• Former et développer les équipes

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire idéalement acquise dans des établissements de luxe.
• Excellent relationnel
• Faire preuve de proactivité
• Gérer les conflits individuels et collectifs
• Être à la fois diplomate et ferme
• Capacité à nouer des relations et des partenariats en interne comme en externe
• Expérience de l’encadrement d’équipe
• Écoute et disponibilité
• Organisation et rigueur
• Excellente présentation
• Connaissance micros

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 3 666€ brut par mois