Manager de proximité H/F

Seqens; Créteil; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Seqens recherche un responsable de gestion immobilière pour superviser un patrimoine d’environ logements et coordonner les équipes internes, avec une forte dimension relation client. Vous assurerez le suivi budgétaire, les travaux et le respect des engagements contractuels.

Formation BAC+2/4 en immobilier ou bâtiment et au moins 5 ans d’expérience en management et gestion technique sont exigés, avec capacité d’animer des partenariats locaux et de garantir la qualité des services rendus.

Qualifications

• Formation minimum BAC+2/4 en immobilier, bâtiment.
• Expérience professionnelle confirmée de 5 ans minimum en management de proximité, gestion technique et relation client.
• Expérience dans les relations avec les partenaires locaux et les occupants.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de gardiens et d’employés d’immeuble.
• Garantir l’opérationnalité des dispositifs de sécurité et la qualité de la relation client.
• Gérer les travaux de maintenance et les réclamations techniques dans les délais et budgets.
• Suivre les obligations contractuelles des prestataires et les évaluations de performances.

Connaissances

Gestion locative

Gestion technique des immeubles

Management d'équipe

Relation client

Gestion de budgets

Rédactionnelles

Formation

BAC+2/4 Immobilier/Bâtiment

Description du poste

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement.
Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.
Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.
Notre raison d'être : « Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat ».

Les missions

Rattaché à la Direction départementale 75-94-77 et sous la supervision du Directeur immobilier, vous portez la responsabilité d’un patrimoine d’environ 1351 logements sur les communes de Ablon sur Seine, Choisy le Roi, Orly, Rungis, Thiais, Villeneuve le Roi, Villeneuve St Georges, Vitry sur Seine.

A ce titre, vous assurez la fonction managériale auprès de 4 collaborateurs (gardiens) et vous êtes l’interlocuteur privilégié entre l’équipe proximité et l’équipe administrative.

Dans ce cadre :

Vous encadrez une équipe de gardiens et d'employés d'immeuble et vous les accompagnez dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients,

Vous êtes garant de l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en œuvre sur le bâti et gérez toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés,

Vous commandez et contrôlez les travaux de maintenance courante et traitez les réclamations techniques émanant du service client dans le domaine des remises en état de logement dans le respect des délais et des budgets alloués,

Vous veillez à la propreté du site et à la qualité de la relation client sur ce patrimoine,

Vous gérez les sinistres dans le cadre de la convention IRSI,

Vous proposez et mettez en œuvre des actions de Gestion Urbaine de Proximité (GUP),

Vous prenez en charge le suivi des GPA sur les opérations neuves de votre secteur,

Vous vous assurez du respect des obligations contractuelles des prestataires et en organisez le contrôle et l'évaluation (om, ménage, espaces verts et autres contrats d'entretien courant),

Vous représentez, par délégation, la société ou le service dans des réunions internes/externes,

Vous assurez le suivi budgétaire et son reporting auprès du DI.

Formations / expériences : De formation minimumBAC+2/4 (Immobilier, bâtiment), vous justifiez d’une expérience professionnelle confirmée de 5 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client). Expérience dans les relations avec les partenaires locaux (élus, amicales locataires, tissus associatifs).

Compétences recherchées : Connaissances en gestion locative et technique des immeubles, gestion des budgets, qualités rédactionnelles.

Qualités requises : Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs, posture professionnelle, bonne expérience de management d'équipe, sens du dialogue, capacités à gérer des imprévus, une bonne organisation personnelle.

Déplacements à prévoir.

Infos pratiques

Direction départementale Paris Est
Le Platon
2 rue Olof Palme
94000 Créteil

Métro 8, arrêt «Créteil Préfecture»
Parking Voiture

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