Manager de Magasin - Leadership & Expérience Client

Panajou; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Panajou Paris recrute un Responsable de Magasin H/F pour accompagner une équipe passionnée et porter l’expérience client à son plus haut niveau. Vous garantissez l’excellence opérationnelle et le développement durable du chiffre d’affaires du point de vente.

Vous serez responsable de fédérer les équipes, d’animer l’accueil et le conseil, et de veiller à la qualité de présentation du magasin, tout en assurant les relations avec les marques et les fournisseurs.

Qualifications

• Expérience significative en management de point de vente.
• Connaissance du secteur retail et service client.
• Capacité à développer l'activité et fédérer une équipe.
• Sens du service et exigence de qualité.

Responsabilités

• Manager, accompagner et fédérer une équipe de 7 collaborateurs en développant les compétences.
• Développer durablement le chiffre d'affaires du magasin et piloter les indicateurs de performance.
• Construire et faire vivre une culture commerciale centrée sur le conseil et la satisfaction client.
• Garantir une expérience client exceptionnelle par écoute et expertise.
• Piloter l'activité opérationnelle: stocks, commandes et approvisionnements.
• Veiller à la présentation du magasin et au respect des standards Panajou.
• Développer des relations avec les marques et fournisseurs et accompagner les projets.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion magasin

Orientation service client

Analyse KPI

Formation

Expérience significative en management de point de vente

Description du poste

Panajou Paris recrute un Responsable de Magasin H/F pour accompagner une équipe passionnée et porter l’expérience client à son plus haut niveau. Vous garantissez l’excellence opérationnelle et le développement durable du chiffre d’affaires du point de vente.

Vous serez responsable de fédérer les équipes, d’animer l’accueil et le conseil, et de veiller à la qualité de présentation du magasin, tout en assurant les relations avec les marques et les fournisseurs.