Manager d'exploitation

S3M SECURITE; Arrondissement d'Évry; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

S3M Sécurité est une entreprise française de sécurité privée recherchant un Manager d’exploitation pour superviser les activités en Île-de-France et garantir la continuité des prestations sur plusieurs sites clients.

Le futur collaborateur assure la veille réglementaire, la gestion des plannings et le lien entre direction, équipes terrain et clients, avec un accent sur la qualité et le service.

Qualifications

• Titulaire de la carte professionnelle exigée.
• Permis B obligatoire.
• Excellente maîtrise d'Excel et du Pack Office et des outils de planning (Comète).
• Capacité à prioriser les urgences et à gérer les plannings.
• Sens du service client, réactivité et rigueur.
• Excellente présentation et aisance à l’oral et à l’écrit.
• Formation BTS MOS, Licence Sécurité ou Management appréciée.
• Titre SSIAP 2/3 apprécié.

Responsabilités

• Veiller au respect des réglementations et suivre le plan de formation.
• Réaliser des visites sur sites et contrôler les prestations.
• Réorganiser le planning en cas de retard ou d’absence.
• Écouter les clients et remonter les besoins à la direction.
• Veiller à l’application de la législation et des cahiers des charges.
• Intervenir sur sites en cas d’incidents et rédiger les rapports.

Connaissances

Carte professionnelle

Permis B

Outils bureautiques & planning

Priorisation des urgences

Service client & réactivité

Présentation écrite et orale

BTS MOS / Licence Sécurité ou Manager

SSIAP 2/3 apprécié

Formation

BTS MOS

Licence Sécurité

Management apprécié

Outils

Excel

Pack Office

Comète (planning)

Description du poste

Créée en 2006, S3M Sécurité est une entreprise française de référence dans le domaine de la sécurité privée. Avec plus de 3 200 collaborateurs présents sur l’ensemble du territoire, S3M Sécurité fait aujourd’hui partie du Top 15 des entreprises de sécurité privée en France.

Nous proposons des solutions de sécurité sur mesure adaptées aux besoins des professionnels du secteur public et privée, couvrant une large gamme de prestations:

• Sécurité anti-malveillance
• Sécurité incendie
• Sécurité mobile
• Sécurité événementielle
• Lutte contre la démarque inconnue

Notre mission :

assurer un environnement sûr et serein grâce à des agents qualifiés, formés en continu et dotés de moyens techniques performants.

Rejoindre S3M Sécurité, c’est intégrer une structure dynamique où le professionnalisme, la rigueur et l’esprit d’équipe sont au cœur de nos valeurs.

Nous offrons un cadre de travail stimulant, des perspectives d’évolution réelles et un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.

S3M SECURITE renforce son équipe exploitation et ouvre un poste de Manager d’exploitation. Le futur collaborateur aura un secteur géographique à sa charge au sein de l'Ile-de-France, de garantir la continuité de service sur les différents sites clients et de pallier les surcharges de travail, les urgences ou les absences. Il assure le lien opérationnel entre la direction, les équipes sur le terrain et les clients.

Le rôle attendu :

Assurer la veille réglementaire de son secteur, et le suivi de son plan de formation.

Réaliser des visites sur les sites pour s'assurer du respect des consignes de sécurité, de la bonne tenue des agents et de la qualité de la prestation.

Intervenir en cas de retard ou d'absence imprévue pour réorganiser le planning et/ou assurer les remplacements nécessaires.

Être à l'écoute des clients, recueillir leurs besoins, résoudre les éventuels litiges et remonter les informations à la direction.

Veiller à la stricte application de la législation en vigueur (Livre VI du CSI) et au respect des cahiers des charges contractuels.

Intervenir en support sur les sites en cas d'incidents majeurs (intrusion, sinistre, conflit) et rédiger les rapports d'intervention.

Le contrat :

-Rémunération déterminée selon le profil

Profil recherché :

• Titulaire de la carte professionnelle
• Permis B obligatoire
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Pack Office) et des outils de planification (type Comète)
• Capacité à prioriser les urgences
• Sens du service client, réactivité, disponibilité, rigueur, leadership naturel et polyvalent
• Excellente présentation, aisance à l’écrit comme à l’oral
• Parcours d’études type BTS MOS, Licence Sécurité ou Management apprécié
• Titulaire du diplôme SSIAP 2/3 apprécié