Manager d'Agence Multisite | Leadership & Performance

Ogf; La Ferté-Bernard; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recrute un Responsable d'agence pour La Ferté-Bernard, chargé de gérer en autonomie plusieurs agences et d’animer une équipe de conseillers funéraires. Vous assurez l’accueil des familles et l’organisation des obsèques, tout en développant les compétences de vos collaborateurs.

Vous êtes le garant de la qualité des prestations et du relationnel local, avec une approche orientée résultats et développement du réseau professionnel.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’animation d’équipe multi-sites.
• Capacité à coacher et à développer les compétences des équipes.
• Aptitudes relationnelles, d’analyse et d’adaptation.
• Rigueur, disponibilité et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et du reporting.

Responsabilités

• Gérer en autonomie des agences et animer une équipe de conseillers funéraires sur un périmètre multi-sites.
• Garantir l’accueil des familles, la proposition des produits et services du Groupe, et l’organisation des obsèques.
• Veiller au développement des compétences et à l’épanouissement des collaborateurs, évaluer et former les équipes.
• Optimiser la performance des agences via des actions ciblées et le suivi des chiffres et KPI.
• Être le premier interlocuteur des familles en les accompagnant dans l’organisation des obsèques et en représentant la marque.
• Développer le tissu local par un réseau de professionnels et accroître le volume d’activité.

Connaissances

Animation d'équipe multi-sites

Coaching d'équipe

Qualités relationnelles

Analyse et adaptation

Rigueur et disponibilité

Outils informatiques

Permis B

Description du poste

OGF recrute un Responsable d'agence pour La Ferté-Bernard, chargé de gérer en autonomie plusieurs agences et d’animer une équipe de conseillers funéraires. Vous assurez l’accueil des familles et l’organisation des obsèques, tout en développant les compétences de vos collaborateurs.

Vous êtes le garant de la qualité des prestations et du relationnel local, avec une approche orientée résultats et développement du réseau professionnel.