Manager Contrôle Qualité (F/H) - CDI

Abeille Vie; France; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération globale attractive

Avantages sur site (pressing, salle de

Évolution au sein du groupe

Résumé du poste

Abeille Assurances recherche un(e) Manager Opérationnel(le) pour piloter le service Contrôle Qualité au sein de la Direction des Services Clients Épargne & Retraite. Vous coordonnez les contrôles et assurez la fiabilité des opérations de gestion, dans un cadre exigeant et évolutif.

Vous encadrez une équipe de 5 personnes, organisez l’activité, développez les compétences et mettez en œuvre les actions d’amélioration continue pour atteindre les objectifs qualité et conformité.

Qualifications

• Expérience managériale en équipe de gestion et/ou dans le domaine du contrôle en banque/assurances.
• Compétences en conduite du changement et amélioration continue.
• Aisance dans le travail transversal et le relationnel client/fournisseur.

Responsabilités

• Définir et piloter le plan de contrôle avec un reporting mensuel à la direction.
• Encadrer et animer une équipe de 5 personnes et assurer leur montée en compétence.
• Mesurer l’activité du service et ajuster les actions pour atteindre les objectifs qualité et conformité.

Connaissances

Management d'équipe

Contrôle interne

Gestion des risques

Audit & conformité

Qualité opérationnelle

Formation

Formation supérieure (banque/assurances)

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Rejoignez une entreprise qui donne des ailes à votre avenir. Depuis 170 ans, Abeille Assurances protège et accompagne près de 3 millions de clients (particuliers et entreprises) à chaque étape de leur vie. Abeille Assurances, en quelques chiffres, c’est près de 9 milliards de CA en 2025, en progression de plus de 23% ; et désormais 3 900 collaborateurs en France. Nous sommes intégrés à AEMA Groupe, 5ème acteur en France en Assurance-vie (en encours sous gestion). Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif moderne, engagé pour le climat, les territoires et les actions fortes de RSE. C’est aussi adhérer à une entreprise qui promeut l’inclusion, l’égalité et la diversité.

Votre environnement de travail Au sein de la Direction Marketing Stratégique & Expérience Clients, notre ambition est d'être reconnus pour la qualité de notre gestion, tant auprès de nos clients que de nos partenaires distributeurs. Vous rejoignez la Direction des Services Clients Épargne & Retraite, en charge de la gestion des opérations liées aux contrats d'assurance vie. Le périmètre couvre l'épargne, la retraite individuelle et collective. Dans ce contexte, vous prenez la responsabilité du service Contrôle Qualité, dont la mission est de garantir la conformité, la fiabilité et la qualité des opérations de gestion. À ce titre, vous pilotez le dispositif de contrôles, et contribuez, avec votre équipe, à la maîtrise des risques opérationnels et à l'amélioration continue de nos processus.

Vos Missions

Définir et piloter le plan de contrôle : En collaboration avec les équipes de gestion, définir le plan de contrôle : nature des actes, échantillonnage, grille de contrôle, restitution ; S'assurer de la bonne exécution de ce plan par l’équipe ; Bâtir et piloter le processus d’amélioration suite aux résultats des contrôles ; Etablir un reporting mensuel à destination de la Direction ; Evaluer régulièrement le plan de contrôle en vue de le faire évoluer. Encadrer et animer une équipe de 5 personnes : Définir le périmètre d’activité de chaque collaborateur et organiser l’activité de l’équipe ; Assurer la montée en compétence des membres de l’équipe ; Mettre en place des actions de conduite du changement pour accompagner l’évolution des pratiques ; Venir en renfort de son équipe en cas de nécessité opérationnelle. Mesurer l’activité du service : Identifier les dysfonctionnements et analyser les écarts par rapport aux objectifs ; Procéder aux ajustements nécessaires afin d’atteindre les résultats attendus.

Votre profil

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie en tant que Manager ou Expert d’une équipe de gestion et/ou dans le domaine du contrôle en banque/assurances (contrôle interne, gestion des risques, audit, conformité, qualité). Vous démontrez de réelles compétences managériales : agilité, empathie, capacité à convaincre et à faire adhérer, prise de décision. À l’aise dans le travail transverse, vous appréciez les interactions avec des interlocuteurs variés et faites preuve d’un excellent relationnel, d’adaptabilité et d’esprit de coopération. Dynamique et force de proposition, vous vous distinguez par votre rigueur et votre proactivité dans la conduite des actions d’amélioration.

Les modalités du poste

Lieu : Bois-Colombes (92) Type contrat : CDI Date : Dès que possible Statut : Cadre

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Abeille Assurances, c’est intégrer une entreprise qui prend soin de ses talents autant que de ses clients. Nous offrons un cadre de travail équilibré et pensé pour favoriser votre développement professionnel et personnel. Nous offrons, notamment : Une rémunération globale attractive (fixe et variable) > ainsi que de l’intéressement et de la participation aux résultats Sur place (selon les localisations) : des avantages qui facilitent votre quotidien (pressing, salle de sport, salle de musique) De vraies possibilités d’évolution au sein de l’entreprise et du groupe Tous les avantages d’Abeille Assurances se trouvent sur : Avantages RH et qualité de vie au travail - Abeille Assurances #LI-AW1

Compagnie majeure de l'assurance en France forte de 170 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme complète de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients, particuliers, professionnels et entreprises. Elle propose une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l'ensemble du territoire français avec près de 1000 agents généraux, 110 conseillers (Albéa Patrimoine), 550 experts patrimoniaux (Union Financière de France et VIP Conseils) ainsi que 1630 courtiers. Elle est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de 748 000 adhérents). Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.