Manager Comptabilité fournisseurs

Swiss Life France; Puteaux; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 135 jours/an

RTT

Épargne salariale et retraite

Intégration sur mesure

Résumé du poste

Swiss Life France recherche un(e) Manager de service pour superviser une équipe de 10 collaborateurs et piloter l'activité du service dédié aux intermédiaires d'assurance. Vous assurez la planification, les actions d'amélioration de la satisfaction et la fidélisation des partenaires B2B2C, en vous appuyant sur votre formation en comptabilité ou assurance et une première expérience managériale.

Vous participerez aux comités internes, contribuerez à la déclinaison des initiatives stratégiques et

Qualifications

• Formation supérieure en comptabilité et une première expérience en management.
• Bonne aptitude au contact client et à la gestion de situations exigeantes.
• Structure et rigueur, maîtrise du pilotage d'activité.
• Bac+5 en assurance ou comptabilité technique assurance et expérience en relation intermédiée (B2B2C).

Responsabilités

• Manager une équipe de 10 collaborateurs.
• Planifier et piloter l'activité du service en optimisant les ressources et en définissant les mesures correctrices.
• Participer à l'amélioration de la satisfaction et fidélisation des intermédiaires d'affaires.
• Participer aux comités internes sur le périmètre défini.
• Piloter la mise en œuvre des initiatives stratégiques et transverses à Swiss Life France.
• Gérer les réclamations avec la Direction Juridique et représenter Swiss Life France dans les démarches amiables ou contentieuses.
• Remonter les feedbacks terrain et évoluer avec les évolutions politique et réglementaire.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Relation client

Formation

Bac+5 assurance

Description du poste

Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoire de votre parcours, reflète la singularité de votre personnalité et marque l'empreinte que vous laissez dans vos relations comme dans votre métier.

Les + chez Swiss Life

Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoire de votre parcours, reflète la singularité de votre personnalité et marque l'empreinte que vous laissez dans vos relations comme dans votre métier.

Rejoindre Swiss Life c'est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres :

• Un dispositif de mobilité qui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne !
• Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employeur » décerné depuis 2020
• Un système de rémunération attractif où l'atteinte des objectifs est récompensée, accompagné d'un dispositif complet d'Epargne Salariale et d'Epargne Retraite.
• La possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps
• Une intégration sur mesure, (accompagnement par un expert métier, parrainage par un membre de l'équipe, vis ma vie, Welcome Day)

Lieu : Puteaux

Type de contrat :

Expériences : Une première expérience managériale, idéalement dans le secteur assurantiel

Votre environnement

• Notre Département Gestion des Comptes Clients et Intermédiaires se renforce pour accompagner au quotidien nos intermédiaires d'assurances agents, courtiers, CGP pour la compréhension des flux comptables et fiscales.
• Nous intervenons dans le respect des mandats de nos agents généraux Swiss Life et conventions de Courtage ce qui inclut les formations, contrôles et règlementations liées.

En rejoignant une équipe dynamique, devenez Manager de service dans un environnement de la relation Clients/Intermédiaires apporteurs d'affaires !

Vos Missions Principales Seront Les Suivantes

• Manager une équipe de 10 collaborateurs.
• Planifier et piloter l'activité du service en optimisant les ressources et en définissant les mesures correctrices nécessaires
• Participer à la définition des moyens et actions à mettre en place permettant l'amélioration de la satisfaction et la fidélisation de nos intermédiaires apporteurs d'affaires
• Participer aux différents comités internes sur le périmètre défini
• Œuvrer à la bonne compréhension de la politique de l'entreprise, piloter la mise en œuvre des initiatives sur votre périmètre de responsabilité et contribuer à la déclinaison des projets et/ou actions stratégiques et transverses à Swiss life France.
• Gérer les réclamations en lien avec la Direction Juridique et représenter Swiss life France dans les démarches amiables ou contentieuses avec nos intermédiaires d'assurance.
• Arbitrer les dossiers présentant une problématique particulière ou/et des enjeux significatifs en interlocution avec les parties prenantes des Services Clients Vie, Santé, Prévoyance et Dommage, Direction Distribution, Direction Technique, Directions Juridique et Conformité, Direction Finance …
• Remonter les feedbacks terrain de votre équipe comme des intermédiaires suite aux évolutions politique, réglementaire et usage des outils de la relation clients/intermédiaires dans une logique d'amélioration continue.

Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix.

Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de ses projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain

Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute.

Votre profil

S'il y a Bien Une Chose Qu'on Ne Choisit Pas Dans Sa Vie, C'est Son Prénom. En Revanche, Rien N'empêche De Vouloir « S'en Faire Un »

Vous avez idéalement une formation supérieure en comptabilité et vous témoignez d'une première expérience en management ?

• Vous appréciez le contact client et savez gérer des situations exigeantes
• Vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et à l'aise dans le pilotage d'activité
• Vous possédez un Bac+5 ou équivalent en assurance ou comptabilité technique assurance
• Vous justifiez d'une première expérience dans la relation intermédiée (B2B2C)