Manager Commercial B2C – Télévente

Octopus Energy; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Octopus Energy Group recherche un manager d’équipe commerciale pour animer et coacher une équipe en télévente, en B2C ou B2B. Vous piloterez les KPI et assurerez la qualité du suivi client, tout en conduisant les réunions et les recrutements.

Le poste est en présentiel avec une ouverture au télétravail jusqu’à deux jours par semaine, basé en Île-de-France, Paris. Vous participerez à des formations et accompagnerez les commerciaux dans leurs parcours professionnels.

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe commerciale en télévente (B2C/B2B).
• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de closing.

Responsibilities

• Animer l'équipe commerciale par des coachings et des feedbacks réguliers.
• Piloter les KPI commerciaux (chiffre d'affaires, conversion, appels) et garantir la qualité du suivi client.
• Animer les réunions commerciales, organiser des challenges et créer une émulation collective.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues.

Skills

Management d'équipe

Techniques de vente

Négociation et closing

Coaching

KPI et analyse

Motivation d'équipe

Animation et leadership

Job description

Management et animation d'équipe

• Motiver et accompagner ton équipe grâce à des coachings réguliers et des feedbacks constructifs.
• Animer les réunions commerciales, organiser des challenges et créer une véritable émulation collective au quotidien.
• Porter les projets de l'entreprise auprès de ton équipe.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues.

Pilotage de la performance commerciale

• Être responsable de l'atteinte des objectifs individuels et collectifs de ton équipe en pilotant les KPI commerciaux (CA, taux de conversion, nombre d’appels, etc.).
• Garantir la bonne application des processus commerciaux et la qualité du suivi client.
• Identifier les difficultés et mettre en place des plans d'action pour améliorer les résultats.
• Montrer l'exemple en participant ponctuellement à des appels, des visios et des closings.

Le profil qu'on recherche

Avant tout, un vrai tempérament commercial, le goût de la performance et l'envie de faire progresser les autres !

• Tu as une première expérience réussie en management d'équipe commerciale en télévente B2C ou B2B, par téléphone et/ou visioconférence.
• Tu maîtrises les techniques de vente, de négociation et de closing et tu sais transmettre ton savoir-faire.
• Tu es un·e coach dans l'âme. Tu sais identifier les axes de progression et faire monter tes commerciaux en compétences.
• Tu as une forte culture de la performance. Tu sais analyser les KPI et agir pour atteindre les objectifs.
• Tu sais fédérer et motiver une équipe. Tu allies énergie positive, exigence, autonomie et rigueur au quotidien.

Pas besoin de connaître le solaire sur le bout des doigts ! Ce qui compte, c'est ton expérience commerciale, tes qualités managériales et ton état d'esprit.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe qui a de l'énergie : une ambiance dynamique, de l'entraide, des challenges et le plaisir de célébrer les victoires ensemble.
• Une entreprise en pleine croissance : une aventure entrepreneuriale où chacun a un rôle à jouer et où les résultats se voient concrètement.
• Des produits qui ont du sens : des solutions concrètes pour aider nos clients à maîtriser leur énergie tout en accélérant la transition énergétique.
• Des locaux incroyables : des bureaux modernes, un superbe open space et un cadre de travail qui donne envie de venir chaque matin !

Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine.

Prêt(e) à relever le défi ?

Notre processus de recrutement se déroule en trois étapes :

• Un premier échange en visioconférence avec Chloé, notre Talent Partner
• Un entretien en visioconférence avec Alice, notre Sales Team Leader à Paris
• Un entretien dans nos locaux avec Antoine, notre Head of Sales, et Alice

Where necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process, like reviewing applications or assessing responses. We’re lucky to receive a huge amount of interest, so these tools help our recruiters manage that volume, not replace them. Ultimately, every hiring decision (for example, whether to progress your application or not) is always made by a real person in our Talent team. If you’d like to know more about how we use your data, you can reach out to us via email at [e-mail]. We’re happy to help!