Manager Canaux Digitaux — UX/Conversion, Hybrid

YUM; Paris; Hybrid; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de télétravail par semaine

Plan de bonus

Restaurant interentreprise

Salle de sport

Conciergerie

Carte Swile

Forfait mobilité douce (100€)

Prise en charge transport à 60%

Job summary

KFC France recherche un(e) Digital Channel Manager pour piloter les canaux digitaux (application, site et bornes). Vous collaborez avec le Head of Digital & Delivery afin de proposer des parcours simples, fluides et performants, tout en assurant l’alignement avec les objectifs de croissance et d’expérience client.

Vous rejoindrez une équipe internationale, en mode hybride, et bénéficierez d’une rémunération attractive avec plan de bonuses et 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Formation supérieure avec spécialisation digitale, e-commerce ou expérience client.
• Minimum 2+ années en gestion de projets digitaux, e-commerce ou parcours omnicanaux.
• Bonne sensibilité client et digitale pour améliorer l’expérience.
• Esprit analytique et suivi des indicateurs clés (trafic, conversion, panier).
• Excellente communication et gestion des parties prenantes.
• Bonne organisation et autonomie dans plusieurs projets.

Responsibilities

• Contribuer au lancement et à l’évolution de la nouvelle application KFC, du besoin au go-live.
• Optimiser parcours UX/UI pour réduire irritants et booster conversion.
• Évolution de l’expérience digitale sur bornes et liens avec les restaurants.
• Suivre performances digitales et transformer insights en recommandations.
• Améliorer l’expérience client digitale sur l’app, site web et click & collect.

Skills

Formation supérieure

Gestion de projets digitaux

UX/UI

Analyse de données

Communication

Organisation

Test & learn

Anglais

Education

Formation supérieure en école de commerce / digitale

Job description

KFC France recherche un(e) Digital Channel Manager pour piloter les canaux digitaux (application, site et bornes). Vous collaborez avec le Head of Digital & Delivery afin de proposer des parcours simples, fluides et performants, tout en assurant l’alignement avec les objectifs de croissance et d’expérience client.

Vous rejoindrez une équipe internationale, en mode hybride, et bénéficierez d’une rémunération attractive avec plan de bonuses et 2 jours de télétravail par semaine.