Manager Business Development, Marketing & Relation Client - Marketplace H/F

Michael Page France; Paris; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Michael Page France recrute un Manager Business Development & Relation Clients Acheteur·euse(s) pour accompagner l'accélération d'un acteur reconnu dans la vente aux enchères en ligne. Vous portez la stratégie de croissance du segment acheteurs et coordonnez les actions commerciales et opérationnelles.

Rattaché(e) à la Direction, vous animez les équipes BD et Relation Clients, assurez un haut niveau de satisfaction et travaillez étroitement avec les équipes Marketing, Produit et Direction pour

Qualificações

• Solide expertise en développement commercial, management d'équipe et relation client dans un environnement digital, marketplace, e-commerce ou services.
• Capacité à piloter des initiatives transverses et à mesurer les résultats par KPI.
• Aisance dans l'animation d'équipes et le pilotage de projets cross-fonctions.

Responsabilidades

• Définir et déployer la stratégie de développement de l'activité Acheteurs (marchés, cibles, zones géographiques, offre de services).
• Réaliser des analyses de marché pour identifier opportunités de croissance et relais de développement.
• Construire et piloter les plans d'actions commerciaux et marketing associés.
• Superviser le parcours client, de l'acquisition à la fidélisation, et optimiser les points de contact CRM, campagnes marketing et service client.
• Manager les équipes Business Development et Relation Clients avec une culture de performance pilotée par les KPI.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et d'excellence opérationnelle.
• Collaborer avec Marketing, Produit et Direction pour faire évoluer l'offre et accélérer la croissance.

Conhecimentos

Leadership

Sens commercial

Vision stratégique

Descrição da vaga

• Animez les équipes en charge de l'acquisition et la satisfaction des acheteurs
• Leadership, sens commercial et vision stratégique

Notre client

Notre client est un acteur reconnu dans la ventes aux enchères en ligne. En pleine phase d'accélération, et dans le cadre de son développement, il recherche un·e Manager Business Development & Service Client afin d'accompagner ses ambitions et renforcer sa présence sur de nouveaux marchés en France.

Poste et missions

Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité du développement de l'activité dédiée aux acheteurs et portez la stratégie de croissance de ce segment clé.

Véritable chef d'orchestre du projet Acheteurs, vous définissez la vision, identifiez les opportunités de développement et pilotez l'ensemble des actions permettant d'acquérir, fidéliser et développer cette communauté.

Vos principales responsabilités :

• Définir et déployer la stratégie de développement de l'activité Acheteurs (marchés, secteurs, cibles, zones géographiques, offre de services) ;
• Réaliser des analyses de marché afin d'identifier les opportunités de croissance et les nouveaux relais de développement ;
• Construire et piloter les plans d'actions commerciaux et marketing associés ;
• Superviser l'ensemble du parcours client, de l'acquisition à la fidélisation, en optimisant les différents points de contact (CRM, campagnes marketing, emailing, service client, etc.) ;
• Manager les équipes Business Development et Relation Clients, en instaurant une culture de performance pilotée par les KPI ;
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et d'excellence opérationnelle ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Produit et Direction afin de faire évoluer l'offre et accélérer la croissance de l'activité.

Profil recherché

Le/la Manager Business Development & Relation Clients Acheteur·euse·s dispose d'une solide expertise en développement commercial, management d'équipe et relation client dans un environnement digital, marketplace, e-commerce ou services.

Conditions et Avantages

NA