Manager Boutique - Leadership, KPI & Expérience Client

Pandora; Venette; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes basées sur les performances de 

Épargne salariale

Titre-restaurant 10,50 € par jour avec

Jour de congé anniversaire

Mutuelle prise en charge à 75%

Remise Pandora

Résumé du poste

Pandora recherche un/une Responsable de Boutique pour Venette, sous la supervision du/la Responsable Régional/e. Vous dirigerez le point de vente en privilégiant le coaching, la motivation et l’atteinte des objectifs.

Vous analyserez les performances, assurerez une expérience client exceptionnelle et piloterez l’équipe, les stocks et le merchandising visuel, afin de maximiser les ventes et la satisfaction client.

Qualifications

• Gestion d’une boutique à fort volume exigée.
• Compréhension et pilotage d’un compte de résultat.
• Expérience en environnement KPI et amélioration continue.
• Management et développement d’une équipe de vente au détail: recrutement, intégration et formation.
• Évaluation de performance et perfectionnement de l’équipe.
• Excellentes aptitudes de communication écrite et orale avec tous les départements et la direction.
• La maîtrise de l’anglais est un plus pour ce poste.
• Disponibilité sur week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Analyser les performances de vente et mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et veiller à l’application des méthodes de vente Pandora par l’équipe.
• Être l’ambassadeur/ ambassadrice de la marque et incarner les valeurs de l’entreprise.
• Motiver et développer l’équipe pour des résultats collectifs et individuels.
• Fidéliser les clients avec un accueil et un service exemplaires.
• Élaborer les plannings de l’équipe en fonction des besoins de la boutique.
• Gérer le stock et réaliser des inventaires conformes aux procédures.
• Respecter le Merchandising Visuel.

Connaissances

Gestion boutique à fort volume

Pilotage du compte de résultat

KPI et amélioration

Management et développement d’équipe

Évaluation de performance

Excellentes aptitudes de communication

Anglais (un plus)

Disponibilité week-ends et jours férié

Description du poste

Pandora recherche un/une Responsable de Boutique pour Venette, sous la supervision du/la Responsable Régional/e. Vous dirigerez le point de vente en privilégiant le coaching, la motivation et l’atteinte des objectifs.

Vous analyserez les performances, assurerez une expérience client exceptionnelle et piloterez l’équipe, les stocks et le merchandising visuel, afin de maximiser les ventes et la satisfaction client.