Manager Boutique: Coach d'Équipe & Expérience Client

Groupe iliad; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Primes d'intéressement et participate 

Forfait mobilités durables

Abonnement Freebox pris en charge (à 6

Carte ticket restaurant

CSE et loisirs

Résumé du poste

Groupe Iliad recherche un Manager de boutique pour Tours, afin de garantir une expérience client exemplaire et de coacher les conseillers. Vous garantissez le bien-être de l'équipe et animez une ambiance de travail positive tout en assurant la montée en compétences.

Vous suivrez les indicateurs de performance et participerez à des projets transverses, tout en incarnant l'image de Free auprès des visiteurs. Poste en CDI, mobilité interne encouragée, disponibilité exigée.

Qualifications

• Expérience managériale d'au moins 2 ans
• Capacité à fédérer et fédérer une équipe autour d'objectifs
• Sens du service et orientation client
• Bonne organisation et gestion du temps

Responsabilités

• Manager la boutique Free de Tours et accompagner l'équipe au quotidien
• Assurer le bien-être de l'équipe et sa montée en compétences
• Créer une ambiance de travail positive et préserver l'engagement
• Suivre les indicateurs de performance et les résultats boutique
• Participer à des projets transverses et à la croissance de l'entreprise

Connaissances

Management d'équipe

Animation équipe

Relation client

Communication

Formation

Bac+2 à Bac+4

Description du poste

Groupe Iliad recherche un Manager de boutique pour Tours, afin de garantir une expérience client exemplaire et de coacher les conseillers. Vous garantissez le bien-être de l'équipe et animez une ambiance de travail positive tout en assurant la montée en compétences.

Vous suivrez les indicateurs de performance et participerez à des projets transverses, tout en incarnant l'image de Free auprès des visiteurs. Poste en CDI, mobilité interne encouragée, disponibilité exigée.