Manager Assistance H / F

Comptalents; Angers; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans l'assistance recherche un Manager Assistance H/F à Angers. Dans ce rôle, vous serez responsable d'une équipe de 10 à 15 chargés d'assistance, avec un focus sur la performance et la satisfaction client. Vous devrez animer l'équipe, développer les compétences, et participer au recrutement. Le poste requiert une expérience de 4 ans en management, ainsi qu'une formation minimum Bac +2.

Qualifications

• Expérience confirmée (4 ans minimum) en management de proximité.
• Maîtrise de l'anglais et idéalement d'une autre langue européenne.

Responsabilités

• Organiser et piloter l'activité de votre équipe.
• Suivre la performance et engager les actions nécessaires.
• Soutenir les collaborateurs sur les situations complexes.

Connaissances

Management

Leadership

Communication

Bilingue

Formation

Bac +2 à Bac +5

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, grand acteur de l'assistance, un Manager Assistance H / F dans le cadre d'un recrutement en CDI.

En tant que manager d'assistance, vous pilotez au quotidien une équipe de 10 à 15 chargés d'assistance au sein d'un centre opérationnel à taille humaine.

Responsable de la performance et de la satisfaction client, vous stimulez l'engagement, l'autonomie et la progression de vos collaborateurs.

Vous donnez du sens à l'action collective, accompagnez les évolutions de l'entreprise et assurez un lien constant avec vos pairs et votre hiérarchie pour faire avancer ensemble la performance.

• Organiser et piloter l'activité de votre équipe
• Suivre la performance et engager les actions nécessaires
• Soutenir les collaborateurs sur les situations complexes
• Animer l'équipe, développer les compétences et encourager l'initiative
• Participer au recrutement et à l'intégration
• Relayer les projets de l'entreprise et accompagner le changement
• Contribuer aux projets transverses et partager les bonnes pratiques...

Le profil recherché

• Expérience confirmée (4 ans minimum) en management de proximité
• Formation Bac +2 à Bac +5
• Les plus ? : La maîtrise de l'anglais et idéalement d'une autre langue européenne !

Poste basé à Angers - salaire jusqu'à 38KEUR selon profil.

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L'entreprise

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi.

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