Manager Amélioration processus F/H

Carrefour; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Carrefour en tant que Manager Amélioration processus à Massy. Vous serez responsable de l'optimisation des procédures au sein de l'entreprise, tout en collaborant avec différentes équipes pour assurer la meilleure performance de nos services. Un cadre stimulant avec de nombreux avantages dans un environnement dynamique est ce qui vous attend.

Prestations

Remboursement de 75 % du titre de transport

Campus attractif avec plusieurs restaurants

Salle de sport avec cours

Avantages du comité d’entreprise

Parking et conciergerie

Qualifications

• Diplôme Bac+5, idéalement en ingénierie.
• Maîtrise des outils de gestion de projet.
• Compétences en communication et relationnel fort.

Responsabilités

• Mise en œuvre de nouveaux processus et suivi de leur performance.
• Coordination des équipes de projet et communication inter-services.
• Analyse des verbatims clients pour identifier les améliorations.

Connaissances

Gestion de projets

Coordination des équipes

Orienté résultats

Esprit d’équipe

Créativité

Capacité de faire des propositions

Formation

Diplôme Bac+5 d'école d'ingénieur

Outils

Suite Google (Sheets, Slides, Docs)

Description du poste

Manager Amélioration processus F/H, Essonne

Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ?

Bienvenue chez nous ! La Direction Transformation recrute un(e) :

Manager Amélioration processus F/H

Les missions :

Sous la responsabilité du responsable Projets & Process E-commerce, pour les modèles opérationnels « Magasins» (Adossés, Hybride, Traiteur… ), le manager projets a pour missions :

> La Mise en œuvre des process :

Écrit et met à jour les différents process en s’assurant de la bonne exécution opérationnelle en travaillant avec les autres directions pouvant être à l’initiative du projet : Drive, CLCV, Non Alimentaire….

Ecoute les collaborateurs magasins, de l’excellence opérationnelle et du siège dans le but d’être dans de l’amélioration continue sur les process

Est garant des process Foire aux Vins, Traiteur, Livraison à domicile .. et l’ensemble des temps forts commerciaux

> La Contribution à l’amélioration continue en collaborant avec les magasins,

Apporte son expertise sur les modèles de préparation, de remise et / ou livraison

Identifie et fédère l’ensemble des acteurs internes et externes, Métier et IT, autour des projets

Propose de nouvelles solutions permettant d’améliorer la qualité de service pour nos clients et la compétitivité de nos opérations en termes de capacité et de coût de production

> La mise en œuvre des synergies entres les autres directions en appliquant une collaboration efficient

Coordonne les équipes impliquées dans la réalisation des projets et s'assure de la collaboration efficace entre elles

Communique auprès des différentes équipes siège et magasins afin de mieux anticiper l’application du projet en transmettant régulièrement les informations (avancement, résultats…)

Organise et s’implique dans les comités d’échanges avec les directions transverses.

> La mesure des performances :

Suit les performances des processus mis en place suite à l’application de nouveaux projets et fournit des rapports et des recommandations pour optimiser les process

Est en veille concurrentielle pour s’assurer que nos process soient les plus performants du marché…

Collecte et analyse les verbatims des clients afin d'identifier les axes d’amélioration des projets

Maîtrise de la suite Google (Sheets, Slides, Docs…) et capacité à synthétiser les process de manière méthodique

Vous avez un diplôme type Bac+5, idéalement issu(e) d'une école d'ingénieur.

Savoirs-faire: Gestion de projets, Coordination des équipes.

Savoirs-être: Orienté résultats, Esprit d’équipe, Créatif et capacité de faire des propositions, Tenue des échéances, Bon relationnel

Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :

Intégrer une équipe conviviale à taille humaine au sein d‘un grand groupe international

Pour le site de Massy : Un campus attractif avec plusieurs restaurants d’entreprises, salle de sport avec cours, offres Comité d’entreprise.

Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

Informations complémentaires :

Date de début :ASAP

Niv : Cadre niv 8

Lieu : Massy (91) – RER B/RER C Massy-Palaiseau

Avantages: 75 % du titre de transport pris en charge par Carrefour

Autres avantages propres au campus / site : parking, restauration, salle de sport, conciergerie …