Conseiller de vente - Hôte de Caisse - Aéroport de Lyon - CDI (H/F)

Lagardère Travel Retail; Colombier-Saugnieu; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de panier repas

Indemnité de transport

Parking gratuit

Tenue professionnelle fournie

Prime de nettoyage

Intéressement

Participation

Prestations CSE

Job summary

Lagardère Travel Retail France recherche des conseillers(ères) de vente et hôte(sse) de caisse pour ses boutiques Aelia Duty Free. Vous accueillez les clients, conseillez et vendez, gérez les encaissements et participez à la mise en rayon dans un cadre aeroportuaire international.

Expérience en vente souhaitée, sens du service, et anglais opérationnel sont essentiels. Horaires en alternance matin/après-midi avec week-ends tous les 3 semaines, environné d’un package d’indemnités et primes.

Qualifications

• Expérience en vente ou encaissement souhaitée.
• Anglais opérationnel indispensable.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement international.

Responsibilities

• Accueillir, orienter et conseiller les clients pour une expérience d’achat personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et promotions.
• Contribuer au développement des ventes par une attitude commerçante et des ventes complémentaires.
• Participer à la fidélisation de la clientèle par le service et la disponibilité.
• Réaliser les encaissements avec rigueur et convivialité et assurer des transactions fiables.
• Participer à la mise en rayon, au réassort et à la présentation des produits.

Skills

Accueil client

Encaissement

Vente & conseil

Anglais opérationnel

Relation client

Présentation professionnelle

Job description

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs .Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;
• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Faites partie des boutiques AELIA Duty Free en tant que Conseiller(ère) de vente - Hôte(sse) de caisse !
Passionné(e) par la relation client et le commerce, vous aimez conseiller, vendre et accompagner les clients avec le sourire ? Rejoignez nos équipes et évoluez au cœur d’un environnement aéroportuaire stimulant, au contact d’une clientèle internationale. Votre mission : offrir une expérience d’achat fluide, personnalisée et mémorable à chaque voyageur.

Votre rôle au quotidien ?

• Vous assurez l’accueil, l’orientation et le conseil des clients afin de leur offrir une expérience d’achat agréable et personnalisée.
• Vous identifiez les besoins des clients et les accompagnez dans leurs choix en mettant en avant les produits et promotions du magasin.
• Vous contribuez au développement des ventes grâce à une attitude commerçante et à la proposition d’articles complémentaires adaptés aux attentes de la clientèle.
• Vous contribuez à la fidélisation de la clientèle grâce à votre sens du service, votre disponibilité et votre professionnalisme.
• Vous réalisez les opérations d’encaissement avec rigueur, rapidité et convivialité, tout en garantissant la fiabilité des transactions.
• Vous participez à la mise en rayon, au réassort et à la bonne présentation des produits afin d'assurer un espace de vente attractif et accueillant.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Horaires de travail : alternances d'horaires du matin et d'horaires d'après-midi sur une amplitude horaire pouvant s’étendre de 4h à 23h. Un week-end de 3 jours, incluant samedi et dimanche, est garanti toutes les 3 semaines.
• Structure de rémunération : Profitez d'un système de rémunération attractif alliant salaire de base, primes commerciales, autres primes, indemnités, et avantages.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expérience privilégiée :

Vous êtes passionné par le commerce et la relation client, et vous disposez d’une première expérience réussie dans la vente ou l’encaissement. Votre sens du service, votre dynamisme et votre aisance relationnelle vous permettent d’offrir une expérience d’achat de qualité à une clientèle internationale.

Principales compétences recherchées :

• Votre sens de l’accueil, votre écoute et votre exigence du service client contribuent à faire de chaque visite en boutique une expérience chaleureuse, raffinée et mémorable.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez accompagner les clients avec professionnalisme, courtoisie et efficacité tout au long de leur parcours en boutique.
• La maîtrise de l’anglais opérationnel est indispensable ; la pratique d’une autre langue constitue un atout supplémentaire, notamment pour accompagner une clientèle internationale dans ses choix.
• Vous adoptez une présentation soignée ainsi qu’une posture élégante et professionnelle en toutes circonstances.
• Votre enthousiasme, votre dynamisme et votre sens du conseil sont les piliers de votre engagement au quotidien.
• Souriant et rigoureux, vous faites preuve d’un excellent sens du service et êtes à l’aise aussi bien dans le conseil que dans les opérations d’encaissement.

Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement :

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

• Bonus commercial et accueil client, prime d'assiduité
• Prime de panier repas, indemnité de transport et parking gratuit mis à disposition du personnel
• Tenue professionnelle fournie et prime de nettoyage
• Intéressement, participation
• Des cadeaux challenge à gagner
• Des formations
• Prestations CSE

On s'engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !

On vous attend avec impatience !