Manager de boutiques - CDI - Aéroport de Marseille Provence (H/F)

Lagardère Travel Retail; Marignane; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Évolution de carrière

Parking gratuit

Mutuelle et prévoyance

Remises sur produits

Job summary

Lagardère Travel Retail France recherche un Manager pour piloter la performance commerciale de nos boutiques et fédérer les équipes autour d’objectifs ambitieux. Vous garantissez l’expérience client, le respect des procédures et le développement des compétences.

Ce poste s’inscrit dans un réseau national avec de multiples opportunités de mobilité et de formation, et demande une expérience significative en management et un sens du commerce orienté résultats.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe commerciale idéalement dans la distribution sélective.

Responsibilities

• Pilotage de la performance commerciale des boutiques et atteinte des objectifs à travers plans et challenges.
• Management et développement des équipes, organisation des plannings et gestion des effectifs.
• Excellence opérationnelle et expérience client, tenue des boutiques et respect des standards de qualité.
• Gestion des stocks et partenariats marques, merchandising et animations commerciales.

Skills

leadership

sens du commerce

culture du résultat

relations interpersonnelles

pilotage KPI

organisation

Job description

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ; - Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ; - RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…

En tant que Manager, vous contribuez directement à la performance économique de nos boutiques en combinant excellence commerciale, leadership managérial, rigueur opérationnelle et sens du service client.

Votre rôle au quotidien ?

Pilotage de la performance commerciale

• Vous définissez les objectifs de vos équipes et les accompagnez dans leur atteinte à travers des plans d'actions et des challenges motivants.
• Vous analysez les performances de vos points de vente (chiffre d'affaires, panier moyen, indicateurs clés) et mettez en œuvre les actions nécessaires pour optimiser les résultats.
• Vous assurez le suivi budgétaire de votre périmètre et pilotez la maîtrise de la démarque ainsi que l'organisation des inventaires.
• Vous garantissez le déploiement des opérations commerciales et le respect du planning marketing afin de maximiser l'expérience client et la performance des boutiques.

Management et développement des équipes

• Véritable leader de proximité, vous animez et fédérez vos équipes au quotidien pour développer l'engagement, la performance et la qualité de service.
• Vous organisez l'activité de vos collaborateurs (plannings, congés, gestion des effectifs) tout en veillant à maintenir un climat social positif.
• Vous recrutez, intégrez et accompagnez le développement professionnel de vos collaborateurs.
• Vous réalisez les évaluations de vos équipes et contribuez activement à leur montée en compétences en cohérence avec les orientations de l'entreprise

Excellence opérationnelle et expérience client

• Vous êtes garant du respect de la législation, des procédures internes et des standards de qualité auprès des équipes comme des clients.
• Vous veillez à la parfaite tenue de vos boutiques, à la qualité de l'environnement de vente et au bon fonctionnement des équipements.
• Vous assurez une expérience client irréprochable en garantissant l'application des politiques et engagements de l'entreprise.

Gestion des stocks et partenariats marques

• Vous pilotez les niveaux de stocks, les assortiments et les approvisionnements afin d'assurer la disponibilité optimale des produits.
• Vous développez des relations de confiance avec les marques de votre périmètre et garantissez la mise en œuvre de leurs recommandations merchandising.
• Vous veillez à la réussite des animations commerciales et des opérations menées en partenariat avec les fournisseurs.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Expérience / Formation privilégiées

Vous disposez d'une expérience significative en management d'équipe commerciale idéalement acquise dans le secteur de la distribution sélective.

Principales compétences recherchées

• Manager de terrain, vous combinez leadership, sens du commerce et culture du résultat.
• Reconnu pour vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer, vous accompagnez vos équipes vers la performance.
• Organisé et rigoureux, vous savez piloter votre activité à travers les indicateurs de performance et prendre les décisions adaptées.
• Orienté client, vous placez l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de vos priorités.
• Dynamique et autonome, vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement exigeant et stimulant

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un programme de formation complet lors de votre intégration alternant théorie et pratique.
• De nombreuses possibilités d’évolution offrant à nos talents des perspectives de développement et de responsabilités croissantes.
• Des opportunités de carrière à travers toute la France permettant d'être mobile et d'évoluer avec vos projets de vie.
• Des boutiques attractives et valorisantes et une clientèle internationale, variée qui rend chaque journée unique.
• Le parking de stationnement gratuit mis à disposition du personnel et indemnité de transport journalière
• Intéressement, participation, mutuelle, avantages comité d’entreprise, réductions tarifaires sur nos produits parfums, cosmétiques, mode et gastronomie
• Formations et accompagnement pour la montée en compétences sur le management d'équipe

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme.