Majordome H / F (2025-14446)

Barrière; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente au sein d'un groupe prestigieux à Paris, où vous aurez la chance de devenir majordome dans un environnement de luxe. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant une attention méticuleuse aux détails et un service exceptionnel. En tant que point de contact principal pour les demandes spéciales, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des hôtes d'exception. Si vous êtes dynamique, souriant et avez une passion pour le service client, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et faites partie de cette aventure unique.

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire dans le secteur du luxe.
• Excellente maîtrise de l'anglais et présentation soignée.

Responsabilités

• Contrôler la qualité des prestations et opérations de service.
• Accueillir le client et assurer le service restauration en chambre.
• Organiser des services sur mesure et maintenir une base de données des préférences.

Connaissances

Service client

Attention aux détails

Anglais

Dynamisme

Formation

Expérience dans un établissement 5 étoiles

Description du poste

Description de la mission

Le Groupe Barrière recrute pour l’ouverture de la Maison Barrière Vendôme

UN MAJORDOME

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front of the House Manager. Vous évoluez au sein d’une équipe de 11 personnes.

Dans un environnement privilégié vous apporterez une attention de chaque instant à nos hôtes d’exception.

Devenez acteur de la réussite de cette ouverture en plein cœur de Paris !

Responsabilités :

• Contrôler la qualité des prestations et les opérations de service en salle et en chambre avant la remise à nos hôtes (préparation des chambres, présentation des espaces, etc…).
• Accueillir le client et proposer les services de restauration, service de “unpacking / packing”
• Assurer la prise de commande et le service restauration en chambre / suite
• Rechercher la satisfaction de nos hôtes et viser l’excellence dans chaque interaction.
• Être le point de contact principal pour les demandes spéciales, résolvant avec réactivité les problèmes ou requêtes.
• Maintenir à jour une base de données des préférences de nos hôtes réguliers (goûts alimentaires, habitudes, exigences particulières).
• Organiser et anticiper des services sur mesure : réservations, livraison de cadeaux, décoration spéciale, expériences exclusives, etc.

Salaire : mensuel selon expérience

Prise de poste : immédiate

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Préqualification téléphonique
• Entretien d’1h en présentiel

VOTRE PROFIL

• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’un établissement 5 étoiles
• Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe
• Une présentation soignée
• Un sens aigu du service client, avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité
• Une personnalité souriante, dynamique et attentive
• Une excellente maîtrise de l’anglais
• Une autre langue est un plus