Majordome H/F

Barrière Group; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de renom dans le secteur du luxe et participez à l'ouverture de la Maison Barrière Vendôme au cœur de Paris. Dans un environnement privilégié, vous serez responsable de l'accueil et du service de nos hôtes d'exception, en visant l'excellence dans chaque interaction. Ce rôle exige une attention méticuleuse aux détails, un sens aigu du service client, et une présentation soignée. Si vous avez une expérience réussie dans un établissement 5* et maîtrisez l'anglais, cette opportunité est faite pour vous. Devenez acteur de cette expérience unique et enrichissante!

Qualifications

• Minimum 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance des standards du secteur du luxe.

Responsabilités

• Contrôler la qualité des prestations et opérations de service.
• Accueillir le client et assurer le service restauration en chambre.
• Organiser des services sur mesure pour les hôtes.

Connaissances

Service client

Attention aux détails

Maîtrise de l'anglais

Expérience dans le secteur du luxe

Dynamisme

Formation

Expérience dans un établissement 5*

Description du poste

Mots clés (ex : cuisinier, croupier, ...)

Le Groupe Barrière recrute pour l’ouverture de la Maison Barrière Vendôme

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front of the House Manager. Vous évoluez au sein d’une équipe de 11 personnes.

Dans un environnement privilégié vous apporterez une attention de chaque instant à nos hôtes d’exception.

Devenez acteur de la réussite de cette ouverture en plein cœur de Paris !

Responsabilités

• Contrôler la qualité des prestations et les opérations de service en salle et en chambre avant la remise à nos hôtes (préparation des chambres, présentation des espaces, etc…).
• Accueillir le client et proposer les services de restauration, service de “unpacking/packing”.
• Assurer la prise de commande et le service restauration en chambre/suite, en recherchant la satisfaction de nos hôtes et en visant l’excellence dans chaque interaction.
• Être le point de contact principal pour les demandes spéciales, résolvant avec réactivité les problèmes ou requêtes.
• Maintenir à jour une base de données des préférences de nos hôtes réguliers (goûts alimentaires, habitudes, exigences particulières).
• Organiser et anticiper des services sur mesure : réservations, livraison de cadeaux, décoration spéciale, expériences exclusives, etc.

Salaire mensuel selon expérience

Prise de poste: immédiate

Qualifications requises

• Préqualification téléphonique
• Entretien d’1h en présentiel
• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’un établissement 5*
• Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe
• Une présentation soignée
• Un sens aigu du service client, avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité
• Une personnalité souriante, dynamique et attentive
• Une excellente maîtrise de l’anglais
• Une autre langue est un plus

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

• Hôtel Barrière L'Hôtel du Golf Deauville