Hôte de Caisse Luxe – Anglais & Service Client

Hermès Paris (old); Paris; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Hermès recherche un hôte de caisse en CDI pour le magasin Faubourg St-Honoré à Paris. Vous assurez l’accueil, l’encaissement et un service personnalisé à une clientèle française et internationale.

Vous maîtrisez l’anglais, êtes à l’aise avec les outils informatiques et les chiffres, et vous travaillez avec dynamisme et rigueur au sein d’une équipe proactive.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissances comptables.
• Bonne présentation et élocution.
• Dynamisme et enthousiasme.
• Excellent relationnel.
• Sens du service, disponibilité et rigueur.
• Esprit d’équipe et polyvalence.
• Niveau Bac+2 ou équivalent requis.

Responsibilities

• Phases de l’encaissement et tenue de caisse.
• Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à une clientèle multiculturelle.
• Ouverture et clôture de caisse.
• Guider, conseiller et orienter la clientèle.
• Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients.
• Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire.
• Connaître et appliquer les procédures d’encaissement du groupe.
• Assurer la gestion administrative de la caisse.
• Effectuer les opérations de détaxe pour les clients étrangers.
• Participer à la vie de l’équipe et soutenir les collègues.

Skills

Anglais indispensable

Outils informatiques

Connaissances comptables

Excellent relationnel

Sens du service

Dynamisme et enthousiasme

Esprit d’équipe

Polyvalence

Rigueur

Education

Bac+2

Job description

CDI - hôte de caisse H/F - magasin du Faubourg St-Honoré

• Catégorie d'emploi Retail - Operations Magasin
• Horaire de travail Temps plein
• Lieux HERMES FAUBOURG
• Société juridique HERMES SELLIER
• Date de publication 02/10/2026 15:09

Le poste en détail

Société

Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré et d’un réseau de 26 magasins dont 8 concessionnaires et 2 corners dans les grands magasins. Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de distribuer l’ensemble de nos créations répartis au sein des 14 métiers d'Hermès, tels que le cuir, la mode, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Mission Générale

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d'encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable

Principales activités

Phases de l’encaissement:

Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle

Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse

Guider, conseiller et orienter la clientèle

Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur

Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire

Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe

Assurer la gestion administrative de la caisse

Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère

Participation à la vie de l’équipe :

Communiquer son enthousiasme à son entourage

Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe

Etre solidaire de ses pairs en difficulté

Profil du candidat

D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire

Maîtrise de l’anglais indispensable

Maîtrise des outils informatiques

Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres

Bonne présentation et élocution

Dynamisme et enthousiasme

Excellent relationnel

Sens du service, disponibilité et rigueur

Esprit d’équipe et polyvalence

Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons au sein de nos équipes :

Ethique, esprit d’équipe, curiosité, sens du service et de l’accueil, orientation qualité et simplicité.

" Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde. "