Maître de Cérémonie H/F

FUNE SPHERE; Laval; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable

Cadeaux de fin d'année

Événements d’équipe

Résumé du poste

Pompes Funèbres NORMAND recherche un Maître de Cérémonie en CDD à temps plein pour accompagner les familles avec professionnalisme et empathie lors des obsèques. Vous coordonnez les intervenants, garantissez le respect des volontés et assurez les démarches administratives liées aux cérémonies, dans un cadre humain et discret.

Le candidat maîtrise les outils informatiques et possède une expérience dans le secteur funéraire ou le diplôme approprié. Poste à Laval (Pays de la Loire).

Qualifications

• Excellente sens du relationnel et écoute
• Aisance dans l’accompagnement des familles
• Empathie, tact et bienveillance
• Maîtrise des outils informatiques
• Expérience dans le secteur funéraire souhaitée
• Diplôme de Maître de Cérémonie requis

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les familles lors des cérémonies
• Coordonner les intervenants et veiller au respect des volontés
• Assurer le bon déroulement des cérémonies et convois
• Réaliser les démarches administratives liées aux obsèques
• Veiller à la présentation et à la dignité des défunts

Connaissances

Relationnel fort

Écoute active

Empathie

Travail en équipe

Organisation

Formation

Diplôme de Maître de Cérémonie

Outils

Informatique

Description du poste

Depuis de nombreuses années, les Pompes Funèbres NORMAND accompagne les familles dans toute la Mayenne avec professionnalisme, bienveillance et discrétion.

Notre mission est d’être présents à chaque étape pour écouter, conseiller et guider les familles dans l’organisation des obsèques, tout en respectant leurs souhaits et ceux de leurs proches. Nous accordons une importance particulière à l’accompagnement humain dans ces moments de deuil.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Maître de Cérémonie H/F en CDD à temps plein dont le terme est lié au retour du salarié remplacé.

Véritable garant du bon déroulement des cérémonies, vous accompagnez les familles avec empathie et professionnalisme, coordonnez les différents intervenants et veillez au respect des volontés exprimées

Vos missions seront les suivantes :

Accueillir et accompagner les familles dans le respect du contrat établi avec le Conseiller funéraire.

Échanger avec les familles afin de valider l’organisation et le déroulement des cérémonies.

Veiller au respect des volontés des familles et des procédures internes.

Assurer le bon déroulement des cérémonies et des convois funéraires (coordination des équipes, portage, protocole, musique, lectures, fleurs…).

Donner les consignes opérationnelles aux équipes et assurer, si nécessaire, les fonctions de Porteur, Chauffeur et Employé funéraire.

Réaliser les démarches administratives liées aux obsèques et en garantir la conformité réglementaire.

Effectuer les transferts avant et après mise en bière dans le respect de la législation.

Veiller à la présentation et à la dignité des défunts (toilette, habillement).

Participer aux travaux de marbrerie courante et à l’entretien du matériel, des véhicules et des locaux.

Entretenir des relations professionnelles avec les intervenants extérieurs (administrations, cultes, cimetières)

Nous sommes fait pour travailler ensemble si :

Vous possédez un excellent sens du relationnel et une véritable capacité d’écoute.

Vous êtes à l’aise dans l’accompagnement des familles et savez faire preuve d’empathie, de tact et de bienveillance dans les moments les plus délicats.

Vous maîtrisez les outils informatiques ou avez une réelle appétence pour leur utilisation au quotidien.

Vous aimez travailler en équipe et partager des valeurs humaines fortes.

Vous justifiez d’une expérience réussie dans le secteur funéraire et/ou êtes titulaire du diplôme de Maître de Cérémonie.

Nos avantages :

Rémunération variable définie par la Direction en fonction des postes et missions

Des cadeaux de fin d'année

Des moments fun et conviviaux : Fêtes de fin d’année, vœux, 24 heures du Mans…

Si vous partagez nos valeurs de respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation de l’accompagnement, alors votre place est peut-être parmi nous.