Magasinier / e Vendeur / se PRA Comptoir Client H / F

Dekra; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

DEKRA recherche un Magasinier / e Vendeur / se PRA Comptoir Client H / F pour intégrer son Pôle Business Consulting. Vous serez responsable de la vente et de la gestion logistique des pièces de rechange et accessoires, tout en assurant un service client de qualité. Une formation de niveau BAC PRO ou BTS est requise, ainsi que des compétences en communication et en négociation. DEKRA valorise la diversité et propose de nombreuses opportunités de formation et de développement des compétences.

Prestations

Mutuelle performante

Titre restaurant via carte SWILE

Comité d'entreprise attractif

Possibilités d'épargne

Programme de cooptation

Qualifications

• Expérience dans la distribution de PRA ou vente de PRA requise.
• Capacité à interpréter des catalogues techniques et références constructeur.
• Titulaire du Permis B.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients particuliers sur les pièces et accessoires.
• Gérer les ventes, suivre les commandes et appliler les standards de qualité.
• Coordonner l'approvisionnement et garantir la disponibilité des pièces.

Connaissances

Communication

Technique de vente

Négociation

Fidélisation

Gestion du temps

Management de stock

Formation

BAC PRO, BTS, CQP en commerce, logistique, mécanique ou PRA

Outils

Excel

Logiciels de gestion des stocks

Description du poste

Projets / Organisation / Méthodes / Logistique - Logistique

Intitulé de l'offre

Magasinier / e Vendeur / se PRA Comptoir Client H / F

Type de contrat

Temps de travail

Description de la mission

Dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un / e Magasinier / e Vendeur / se PRA Comptoir Client H / F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting, en implant chez l'un de nos clients au sein de sa succursale.

Votre rôle ?

Dans le cadre du développement de l'activité Après-Vente, vous serez en charge au sein du magasin, en face-à-face et par téléphone et mail de la vente et de la gestion logistique des pièces de rechanges et accessoires (PRA) auprès des clients particuliers.

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers dans leur choix des pièces et accessoires
• Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins et des spécifications techniques
• Réaliser les ventes, suivre les commandes et devis
• Mettre en avant les offres promotionnelles et fidéliser la clientèle
• Appliquer les standards de qualité et de service de la marque
• Gestion logistique PRA
• Réceptionner, contrôler et stocker les pièces et accessoires selon les procédures
• Préparer et remettre les commandes aux clients (passées en ligne ou en magasin)
• Coordonner l'approvisionnement avec les services internes pour garantir la disponibilité des pièces
• Garantir la conformité des livraisons et traiter les anomalies

Issu / e d'une formation type BAC PRO, BTS, CQP en commerce, logistique, mécanique ou PRA, vous avez acquis une expérience dans le secteur automobile dans la distribution de PRA, en vente de PRA et / ou en gestion logistique et organisation de stock. Vous disposez de bonnes connaissances des pièces de rechange et accessoires automobiles et êtes capable d'interpréter des catalogues techniques et des références constructeur.

Vous êtes un / e bon communiquant / e tant à l'oral qu'à l'écrit, vous maitrisez les techniques de ventes, de négociation et de fidélisation.

Vous êtes reconnu / e pour votre sens du service client et du conseil personnalisé, votre capacité à vous adapter à une clientèle variée et à collaborer en équipe et avec différents services.

Grâce à votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur, vous êtes capable de gérer plusieurs activités simultanément. Vous savez gérer les priorités et faire face aux urgences clients.

Vous êtes soucieux / se du respect des procédures, des règles de sécurité et des indicateurs qualité.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment Excel et avez connaissance des logiciels de gestion des stocks et de commandes.

Vous êtes titulaire du Permis B.

Conditions de travail :

• Horaires : Arrivée à 7h et / ou 8h30 (planning sous forme de roulement pour gérer les entrées en stock, dispatch et expédition des pièces MRA avant 8h15 et afin de respecter les horaires d'ouverture du site ; lundi au jeudi 8h30-12h30 et 13h30-17h30, vendredi 8h30-12h30 et 13h30-16h30)
• Temps de travail : 37h en horaires fixe et par roulement dans l'équipe sur la base du planning
• Lieu de travail : Vélizy, ou en cas de besoin sur le site de Paris 15, déplacements ponctuels

Ce que nous vous proposons :

• Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
• Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%)
• Un comité d'entreprise attractif
• Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
• Un programme de cooptation attractif

Votre carrière :

• DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
• Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS).

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

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