Magasinier(e) / call center confirmé(e) F/H

WeRecruit; Basse-Goulaine; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

WeRecruit recrute un conseiller clientèle spécialisé pièces détachées automobile. Vous prenez en charge la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone, afin de proposer les pièces les mieux adaptées.

Vous réceptionnez les appels, identifiez les besoins, cherchez les références, établissez les devis et assurez le suivi des commandes et retours.

Vous interviendrez aussi par e-mail et autres canaux, en veillant à la disponibilité et aux délais de livraison.

Responsibilities

• Réceptionner les appels téléphoniques des clients et identifier leurs besoins.
• Conseiller les clients sur les pièces détachées adaptées à leur véhicule.
• Rechercher les références et disponibilités des pièces dans le logiciel de gestion.
• Établir les devis et enregistrer les commandes clients.
• Assurer le suivi des commandes, livraisons et éventuels retours.
• Répondre aux demandes de renseignements sur les prix, délais et disponibilités.
• Traiter les demandes reçues par téléphone, e-mail ou autres canaux.

Job description

Votre mission : En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone.

• Réceptionner les appels téléphoniques des clients et identifier leurs besoins.


• Conseiller les clients sur les pièces détachées adaptées à leur véhicule.


• Rechercher les références et disponibilités des pièces dans le logiciel de gestion.


• Établir les devis et enregistrer les commandes clients.


• Assurer le suivi des commandes, livraisons et éventuels retours.


• Répondre aux demandes de renseignements sur les prix, délais et disponibilités.


• Traiter les demandes reçues par téléphone, e-mail ou autres canaux.